Lider o Analista de Cuenta, Coordinador o Supervisor

CARGO Líder de Cuenta con Moto HORARIO Lunes a sábado turnos que inician desde las 5:00am con disponibilidad de domingos y festivos, la jornada se termina cuando termina la operación del cliente (ALREDEDORE DE 8 HORAS LEGALES, EN CASO DE SOBREPASAR SE PAGAN HORAS EXTRAS). UBICACIÓN BOGOTA NIVEL ACADÉMICO Estudiantes virtuales de 6° semestre de carrera virtual o Profesionales titulados en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines. EXPERIENCIA 2 años como Analista Logístico, Analista de Transporte, líder Logístico, entre otros. En empresas de transporte de mercancías (logística similar a la de nosotros) o en empresas de consumo masivo reconocidas, o empresas del sector retail o ecommerce o startups. FUNCIONES Garantizar la gestión de las cuentas según estándares de 99 minutos para los clientes asignados. Gestionar la programación y actividades de la logística en la operación y la calidad del servicio de los clientes asignados. Apoyo en las actividades de la cadena de suministro (embalaje, auditoría de carga) Control de inventarios en calidad y cantidad. Garantizar la trazabilidad del manejo de la mercancía. Planificación del servicio de transporte, dando cumplimiento a los acuerdos de servicio. Garantizar que las cantidades y número de pedidos sean correctos en las entregas a los transportadores. Apoyar las actividades diarias de cada vehículo, su conductor y auxiliar de ruta cuando se aplica. Gestionar PQRS de los clientes Llevar control y registro en la movilización de los equipos o personal, (reporte telefónico y escrito) Conocer la norma y los alcances que nos aplica de movilidad, tránsito y transporte Portar los EPP, carne y uniformes según corresponda, y verificar su uso con los Don Veloces y auxiliares de ruta. Dar instrucciones completas a los conductores antes de asignar tareas, asegúrese de que cada uno conozca los usos y propiedades de los materiales, herramientas y equipos que maneja. Llevar registros de las órdenes asignadas y/o creadas y elaborar informes precisos de gestión. Gestionar y monitorear que la entrega sea dentro de los tiempos de servicio. Realizar seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la mercancía. Revisar y procesar devoluciones de mercancías, en buen estado y mal estado. Reportar novedades de las rutas al centro de control del cliente asignado. Resolver PQR y reclamaciones derivadas por novedades presentadas por los conductores con el fin de no generar perjuicio en la facturación de 99minutos. Verificación del cumplimiento de estándares de servicio. Apoyo en la generación y carga de guías en el sistema de cliente de 99minutos. Apoyar el control y optimización de los procesos relacionados con la logística. Apoyar el desarrollo de estrategias para la optimización de los procesos. Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes. Reporte de proformas al cliente con el objetivo de que pueda visualizar los costos de su operación ante 99minutos. Elaboración y socialización de procesos sustentados con material de capacitación con el fin de que estos sean cumplidos tanto para el cliente como para 99minutos. Participación en reuniones con las diferentes áreas para la creación de estrategias que contribuyan a la operación de 99minutos y sus clientes. Garantizar una cultura organizacional agradable. SALARIO $2´300.000 + $253.113 Aux de Transporte + TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY. Rodamiento Extra de $170.000, este rodamiento aplica solo si la persona genera trayectorias adicionales a las regulares (ida y vuelta), NO es un valor fijo. A este rol le aplica pago de horas extras, si supera las 46 horas semanales o recargos dominicales (si aplica). REQUERIMIENTOS Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional. 2 años de experiencia. Licencias de conducir: A1, A2. #J-18808-Ljbffr