Agente Mesa de Ayuda

hace 9 horas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo
**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
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**¿Por qué ser parte de SONDA?**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a **Agente Mesa de Ayuda - Teletrabajo** que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
- Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
- Hacer seguimiento a las llamadas registradas.
- Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte.
**Ideal si cuentas con**:
- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos.
**Y mucho mejor si destacas por**:
- Experiência en Atención y servicio al cliente
**Horario**: 7*24 (horarios Rotativos se cumplen las 47 horas semanales)
**Contrato**: Indefinido
**Lugar de trabajo**: Teletrabajo
LI-MM5
LI-REMOTE

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia...

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    hace 1 semana

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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.**Perfil**:- Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines.- Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios.- Excelente disposición de servicio al cliente- Facilidad para trabajar en equipo- Capacidad para adaptarse...

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    hace 3 días

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    En Sonda IT, buscamos un Agente de Mesa de Ayuda para proporcionar soporte y asistencia técnica a nuestros clientes.Descripción del PuestoEl Agente de Mesa de Ayuda es responsable de ofrecer soluciones oportunas a los requerimientos de nuestros clientes, otorgando apoyo técnico y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requisitos...

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    hace 13 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

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    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Buscamos Agente mesa de ayuda.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.- Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines.- Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios.- Excelente disposición de servicio al cliente- Facilidad para trabajar en equipo- Capacidad para adaptarse a los...

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    hace 4 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    del puesto: Agente de Mesa de AyudaEn SONDA, vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Somos un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.Buscamos un agente de mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera....

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...