Manager, Employee Relations

El Gerente de relaciones con el empleado contribuye al éxito global de la estrategia y los objetivos empresariales de Relaciones con el empleado (ER) y Relaciones Laborales (LR). Adicionalmente es responsable de investigar y finalizar los casos de ER/LR de riesgo medio/alto en apoyo de líneas de negocio/filiales/países designados y de garantizar que todas las actividades se lleven a cabo en cumplimiento con las normativas vigentes, las políticas y los procesos del banco. Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del Banco, sus sistemas y conocimientos. Gestiona de manera independiente casos de Relaciones con Empleados/Relaciones Laborales (ER/LR) que requieren un nivel especializado de experiencia y conocimiento del Código de Conducta del Banco, políticas de RR. HH. (p. ej., Política Global de Acoso, Política Global de Derechos Humanos), legislación laboral y las líneas de negocio/subsidiarias/países asignados. Actúa como experto en la materia y brinda asesoramiento y orientación de valor agregado sobre cuestiones relacionadas con el empleo a empleados, líderes de personas y socios de RR. HH., asegurando la coherencia global y el alineamiento con las regulaciones vigentes, políticas del Banco y procesos para evitar resultados que sientan precedentes. Realiza investigaciones formales sobre denuncias de conducta grave, tanto de manera independiente como en colaboración con el Grupo de Derecho Laboral (p. ej., acoso, discriminación, violencia) y Seguridad Corporativa (p. ej., actividades delictivas, violaciones de privacidad y confidencialidad). Lidera entrevistas con empleados, a menudo en diálogos conflictivos, para analizar los hechos de las situaciones; redacta informes de investigación y presenta hallazgos y recomendaciones a la Alta Dirección para mitigar riesgos legales para el Banco. Colabora con socios de RR. HH. en la planificación y ejecución integral de iniciativas estratégicas (p. ej., reorganizaciones que afectan a una gran población de empleados); identifica tendencias y proporciona información a la Alta Dirección y socios de RR. HH. para contribuir a la estrategia de RR. HH. (p. ej., fallas de control, estrategia de talento). Promueve y respalda una experiencia fluida y coherente para empleados y líderes de personas en cuestiones y preocupaciones de ER/LR; actualiza y mantiene información precisa en el expediente del caso ER/LR para garantizar la defensa ante posibles litigios. Comprende cómo el apetito y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias, asegurando que los equipos cumplan con sus obligaciones mientras respetan el riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo AML/ATF y el riesgo de conducta (incluyendo, entre otros, responsabilidades bajo el Marco de Gestión de Riesgo Operativo, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global AML/ATF y las Directrices de Conducta Empresarial). Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un equipo que atrae, retiene, desarrolla y motiva a otros fomentando un ambiente de trabajo inclusivo, comunicando visión/valores/estrategia empresarial. Relaciones de Reporte Gerente Primario: Gerente Senior, Relaciones con Empleados/Relaciones Laborales Dimensiones Apoya líneas de negocio/subsidiarias/países dentro de un portafolio designado (Colombia y Republica Dominica principalmente). Conocimiento diverso de RR. HH./ER/LR específico del portafolio designado (p. ej., conocimiento de beneficios en distintos países, convenios colectivos y legislación local). Opera de manera independiente en el día a día con dirección limitada del Gerente Senior, ER/LR. Trabaja en colaboración con grupos internos y externos (p. ej., Grupo de Derecho Laboral, Seguridad Corporativa). Puede participar en negociaciones/discusiones preliminares con asesores legales externos. Educación / Experiencia Nivel de Ingles B2+ Conversational Título universitario o diploma en Derecho 2 a 5 años de experiencia en Relaciones con Empleados o Recursos Humanos. Conocimiento experto en derecho laboral y de empleo (en los distintos países que ER/LR apoya). Conocimiento para leer e interpretar convenios colectivos (internacionales). Fuertes habilidades para resolver problemas y aplicar buen juicio. Sólidas habilidades de resolución de conflictos y métodos alternativos de resolución de disputas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo redacción de informes y presentaciones. Capacidad para realizar múltiples tareas manteniendo la organización; capaz de establecer prioridades y cumplir plazos. Habilidades avanzadas en productos MS Office. Dominio del idioma inglés es requerido. Condiciones de Trabajo Trabajo en un entorno estándar de oficina sedentaria; las horas no estándar son comunes. Viajes eventuales/moderados a nivel nacional o internacional según sea necesario. #J-18808-Ljbffr