Business Tranformation Specialist

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en transformación de negocios, transformación de procesos, mejora continua y excelencia operacional, con mentalidad analítica y orientación a resultados. La posición tendrá un rol clave en la identificación de oportunidades de mejora, el diseño y rediseño de procesos y el liderazgo de iniciativas de transformación, automatización y digitalización que generen impacto tangible y sostenible en las operaciones de nuestros clientes. El/la candidato/a ideal combina conocimientos de procesos de negocio, análisis de datos, gestión de proyectos, mejora continua y tecnologías digitales, incluyendo automatización e Inteligencia Artificial Generativa, con capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y stakeholders locales y globales.

Business Transformation & Process Excellence

• Liderar iniciativas de transformación de negocio, optimización de procesos y mejora continua.
• Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y digitalización de procesos end-to-end.
• Facilitar workshops de análisis, diseño y rediseño de procesos.
• Diseñar y validar modelos operativos y procesos As-Is / To-Be.
• Desarrollar business cases y cuantificar beneficios financieros y operativos de las iniciativas.
• Aplicar metodologías Lean y Six Sigma para la identificación de oportunidades y resolución estructurada de problemas.
• Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la productividad, eficiencia operacional, calidad y experiencia del cliente.

Operational Excellence & Governance

• Definir y monitorear indicadores de desempeño, KPIs, SLAs y mecanismos de seguimiento.
• Liderar mecanismos de gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Coordinar planes de acción, riesgos, dependencias y beneficios asociados a los proyectos.
• Garantizar la calidad y actualización de la documentación de procesos y controles operativos.
• Promover la estandarización y adopción de mejores prácticas dentro de las operaciones.

Data Analytics & Strategic Insights

• Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar oportunidades y soportar la toma de decisiones.
• Traducir datos en insights accionables y recomendaciones orientadas al negocio.
• Desarrollar y presentar dashboards, reportes y métricas de seguimiento.
• Medir, monitorear y comunicar los beneficios obtenidos a partir de las iniciativas de transformación y mejora.

Innovation & Digital Transformation

• Identificar oportunidades para incorporar automatización, Inteligencia Artificial y otras tecnologías digitales en los procesos.
• Liderar iniciativas de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.
• Promover el uso de herramientas como Power BI, Power Automate y Power Platform para generar eficiencia y valor.
• Explorar y aplicar soluciones de Inteligencia Artificial Generativa en contextos de negocio y operaciones.
• Impulsar iniciativas de innovación y mejores prácticas que puedan ser escalables.

Stakeholder & Change Management

• Gestionar stakeholders locales y globales, asegurando alineación y ejecución efectiva.
• Facilitar reuniones y sesiones de trabajo con diferentes equipos para identificar necesidades, oportunidades y planes de acción.
• Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas y modelos operativos.
• Acompañar iniciativas de gestión del cambio y adopción para asegurar la sostenibilidad de las transformaciones.
• Promover una cultura de mejora continua, innovación y aprendizaje.

Delivery & Operational Excellence

• Apoyar programas de Delivery Excellence y Operational Excellence.
• Coordinar el seguimiento de iniciativas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y beneficios esperados.
• Gestionar múltiples prioridades e iniciativas de transformación de manera simultánea.
• Contribuir a la generación y adopción de estándares y mejores prácticas dentro de la organización.

Requisitos

• Título universitario
• Experiencia en una o más de las siguientes áreas:
• Business Transformation Continuous Improvement Process Excellence Operational Excellence Process Mapping / Process Design Business Process Management Gestión de Proyectos Transformación Digital
• Experiencia en transformación de procesos, mejora continua, automatización y/o gestión de proyectos.
• Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multifuncionales.
• Se valorará experiencia previa en operaciones de Finanzas, Procurement, Supply Chain o Shared Services.