Agente de Soporte Support Agent
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Buscamos Agente de Soporte para nuestra sede en Colombia ¿Te apasiona la tecnología, la atención al cliente y la solución de incidencias? En GuruSoft estamos buscando una persona con orientación al servicio y conocimientos técnicos que nos ayude a brindar una atención ágil, clara y efectiva a nuestros usuarios.
Formación Académica
- Estudiante, egresado o graduado de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales relacionadas con Informática, Sistemas, Tecnología o áreas afines.
Experiencia
- Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de soporte, atención al cliente o funciones similares.
Conocimientos
- Procesos de facturación.
- Atención y servicio al cliente.
- Configuración básica de correos electrónicos.
- Conocimientos básicos de Visual Studio.
- Conocimientos básicos de bases de datos y SQL.
- Deseable conocimiento intermedio en SQL y MySQL.
- Administración básica de sitios web.
- Deseable conocimiento en Web Services y API.
- Servicio al cliente.
- SQL.
- Web Services y API.
Cursos certificados deseables
- Servicio al cliente.
- SQL.
- Web Services y API.
Principales Responsabilidades
- Brindar soporte y atención a los usuarios frente a consultas e incidencias.
- Realizar acompañamiento en procesos relacionados con facturación.
- Identificar, registrar y realizar seguimiento a requerimientos técnicos.
- Apoyar en configuraciones básicas de correo electrónico y aplicaciones.
- Consultar y validar información mediante bases de datos cuando sea requerido.
- Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
- Mantener una comunicación clara y orientada a la solución con los clientes.
- Cumplir los procedimientos y niveles de atención definidos para el servicio.
Buscamos una persona con
- conOrientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Disposición para aprender y fortalecer sus conocimientos técnicos.
Ubicación
- Bogotá, Colombia.
¿Por qué unirte a nosotros?
Tendrás la oportunidad de fortalecer tus conocimientos técnicos, interactuar con diferentes áreas y clientes, y crecer dentro de un entorno tecnológico dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
-
Agente de Soporte
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Banco Falabella Jornada completa $ 56 - $ 84 Por obraMisión Analizar y brindar solución efectiva a los Sellers (proveedores) de nuestras plataformas aplicando los procesos establecidos en la compañía. Descripción 1. Resolver con sentido las inquietudes y dificultades que tienen nuestros Sellers con el uso de plataformas donde se canalizan sus operaciones, ventas y pagos. 2. Otorgar información veraz y...
-
Agente de soporte en sitio
Hace 2 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completa $ 19 - $ 23 Por obra¡Estamos buscando talento como el tuyo!En la ciudad de Bogotá importante empresa de tecnología está en búsqueda para su equipo de trabajo: Tecnólogo o Técnicos de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de telecomunicaciones, Telemática, InformáticaRequisitos:Certificación ITIL V4 Foundations Vigente.Manejo de las herramientas...
-
Agente del servicio de soporte
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Cegeka Jornada completa $ 28 - $ 50 Por obra¡Cegeka está expandiendo su equipo de Mesa de Servicio en Colombia!Como empresa certificada Great Place to Work, buscamos un Service Desk Technician / Agente de Soporte Técnico de TI capacitado, organizado y con verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo y garantizar una resolución eficiente y oportuna de los casos de nuestros...
-
Agente de Soporte Técnico
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Frontech Colombia Jornada completa $ 18 - $ 29 Por obraAgente de Soporte Técnico Bogotá, Bogota, Colombia Tipo de trabajo Modalidad de trabajo Tiempo completo Híbrido ¿Quiénes somos? En Frontech, distribuidor exclusivo de soluciones de ciberseguridad e IT con más de 18 años en el mercado colombiano, conectamos a empresas de sectores críticos —gobierno, salud, finanzas y educación- con las soluciones...
-
Agente de Soporte PostVenta
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 23 - $ 28 Por obraEmpresa del sector tecnológico especializada en soluciones de software contable, se encuentra en búsqueda de un(a) Agente de Soporte Postventa para fortalecer su equipo de servicio al cliente.Buscamos una persona con conocimientos en contabilidad, excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y afinidad por la tecnologia, que disfrute...
-
Agentes para soporte en mesa de servicios
Hace 3 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia HEIMCORE S.A.S Jornada completa $ 19 - $ 23 Por obraImportante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad.RequisitosTécnico, Profesional o Tecnólogo o estudiante (mínimo de sexto semestre) en Ingeniería...
-
Agentes para soporte en mesa de servicios
Hace 3 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Heimcore Jornada completa $ 19 - $ 23 Por obraImportante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad. Requisitos Técnico, Profesional o Tecnólogo o estudiante (mínimo de sexto semestre) en...
-
Agente de soporte en sitio
Hace 5 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Heimcore Jornada completa $ 19 - $ 23 Por obra¡Estamos buscando talento como el tuyo! En la ciudad de Bogotá importante empresa de tecnología está en búsqueda para su equipo de trabajo: Tecnólogo o Técnicos de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de telecomunicaciones, Telemática, Informática. Requisitos Certificación ITIL V4 Foundations Vigente. Manejo de las herramientas...
-
Agente Soporte y Experiencia al Cliente
Hace 4 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia INDRA COLOMBIA LTDA Jornada completa $ 20 - $ 28 Por obraInformación del puesto¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!Estamos en búsqueda de un/a Agente Soporte y Experiencia al Cliente listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:RequisitosTécnico o tecnólogo en áreas telecomunicaciones, sistemas, administrativas o afines.Experiencia en...
-
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Convergys Customer Management Jornada completaConvergys Customer Management busca un Agente bilingüe para Backoffice y calls, enfocado en campañas de viajes en Bogotá. Coordinarás operaciones de atención al cliente y también atenderás llamadas, manteniendo un alto estándar de servicio. Se requiere experiencia en turismo, conocimiento de Amadeus/GDS y dominio del inglés. Trabajarás en un...