Director de Servicio- Colombia Hibrido
hace 18 horas
Director de Servicio- Colombia Hibrido – ID #00248 Propósito del Cargo: Liderar y coordinar el área de Servicio para garantizar una experiencia excepcional al cliente en todas las etapas del ciclo de vida del producto (preventa, implementación, soporte y fidelización). Este puesto asegura la excelencia operativa, técnica y comercial, fomentando la colaboración entre equipos clave y promoviendo una cultura centrada en el cliente. Funciones Principales: Alinear los equipos de ventas, consultoría, soporte y administración para ofrecer una experiencia coherente y satisfactoria al cliente. Diseñar estrategias y establecer objetivos que impulsen la calidad operativa y técnica del servicio. Crear e implementar políticas y estándares de servicio que aseguren una atención al cliente de alto nivel. Supervisar y resolver problemas de clientes, garantizando su seguimiento hasta una solución definitiva. Desarrollar iniciativas de fidelización que creen clientes comprometidos y promuevan la mejora continua. Analizar estadísticas del área, generar informes y proponer mejoras basadas en datos. Contratar, formar y motivar al equipo de servicio, fomentando su desarrollo profesional. Gestionar recursos y presupuesto para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos. Requisitos del Cargo: Educación: Ingeniero de Sistemas, Contador, Tecnólogo en Sistemas o Administrador de Empresas. Formación Deseable: Conocimientos en ERP, bases de datos (Oracle, SQL Server) y legislación contable/laboral. Experiencia: 10 años en roles de dirección o supervisión en servicio al cliente, implementación o soporte. conocimientos de B2B y SAAS (Muy valorado) Competencias Clave: Dominio técnico y funcional de soluciones ERP. Habilidades avanzadas en gestión de equipos y atención al cliente. Capacidad para identificar mejoras operativas y aplicar mejores prácticas del sector. Otros Aspectos Importantes: El Director de Servicio debe promover el cumplimiento de políticas de seguridad, salud ocupacional y gestión ambiental dentro del equipo y la organización, además de garantizar la protección de la información bajo el SGSI. Autoridad: Tendrá la capacidad de definir responsabilidades dentro del equipo, proponer cambios en procesos y liderar estrategias que optimicen los resultados del área. #J-18808-Ljbffr
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Director de Servicio SaaS y Operaciones B2B
hace 18 horas
Colombia Werben HR A tiempo completoUna empresa de recursos humanos está buscando un Director de Servicio para liderar el área de Servicio en Colombia. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al cliente a lo largo del ciclo de vida del producto, desde la preventa hasta el soporte. Los candidatos ideales deben tener 10 años de experiencia en roles de dirección,...
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Analista de Operaciones de Seguros — Híbrido
hace 18 horas
Colombia Instituto Nacional de Seguros A tiempo completoUna compañía del sector asegurador en Colombia busca un Analista de Operaciones Seguros. El candidato ideal debe ser Tecnólogo en seguros o profesional administrativo con al menos 3 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen procesos de facturación, conciliación, y emisión de pólizas. Se ofrece un contrato indefinido y un salario de...
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Director Comercial de Seguros — Liderazgo y Estrategia
hace 18 horas
Colombia Instituto Nacional de Seguros A tiempo completoUna compañía de seguros en Colombia busca un Director o Directora comercial con al menos tres años de experiencia en el sector asegurador. Las responsabilidades incluyen la gestión comercial, capacitaciones a asesores y agencias, y la implementación de estrategias comerciales. Se ofrece un contrato indefinido, con un horario de lunes a viernes y un...
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Director (a) de Obra - Experiencia en
hace 1 semana
Colombia Latinoamericana de Construcciones S.A A tiempo completoSomos una gran empresa de infraestructura vial con más de 28 años de experiência en el mercado y estamos entre las 10 mejores empresas del sector en el país. En Latinco unimos caminos a través de la construcción de vías, dejamos huella en las comunidades en donde realizamos nuestros proyectos y velamos por el bienestar de nuestros...
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Director Comercial Latam
hace 2 semanas
Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completoDeseamos vincular a nuestro equipo, profesional bilingüe con experiência mínima de 8 años como **DIRECTOR COMERCIAL LATAM **en empresas distribuidoras y mayoristas del sector de tecnología**, **bajo el modelo B2B, debe contar con experiência en ventas directas y gestión de ventas dentro de la industria de IT (hardware y software, servicios de...
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Colombia Instituto Nacional de Seguros A tiempo completoUna importante institución aseguradora en Colombia busca un Asistente de Apoyo Comercial para brindar soporte operativo y comercial al equipo de ventas. Se requiere un tecnólogo o estudiante de carreras administrativas con mínimo 2 años de experiencia en áreas comerciales. Las responsabilidades incluyen gestión de información de clientes y...
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Ejecutivo/a de Cuentas de Seguros
hace 18 horas
Colombia Instituto Nacional de Seguros A tiempo completoUna importante compañía aseguradora en Colombia busca un Ejecutivo de Cuenta Comercial para gestionar la relación con clientes y compañías aliadas. Se requiere profesional o tecnólogo en carreras administrativas con al menos 3 años de experiencia en el sector asegurador y habilidades en gestión comercial. Ofrecemos un contrato indefinido, salario...
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Director de Cuentas
hace 1 semana
Colombia Interacción Agencia S.A.S A tiempo completo¿Te interesaría soñar, crear, potenciar y construir ideas en un lugar increíble? ¡En iAgency estamos en búsqueda del Director de cuentas más top! Esta persona debe contar con experiência mayor a 2 años preferiblemente en agencia publicitaria, facilita y promueve el cumplimiento de objetivos en el área ejecutiva, manteniendo conversaciones con las...
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Desarrollador .NET Junior Blazor | Híbrido y Desarrollo
hace 18 horas
Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completoUna empresa de tecnología en Colombia busca un/a Developer .NET (Framework: Blazer) para unirse a su equipo. La posición incluye el desarrollo y mantenimiento de soluciones de software full stack, así como la implementación de servicios y la integración de sistemas. Se requiere experiencia mínima de un año en el desarrollo con .NET y Blazor. La...
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Auxiliar de Servicios de Servicios Generales
hace 2 semanas
Colombia Fundación Cardiovascular De Colombia. A tiempo completoLa Fundación Cardiovascular de Colombia requiere para su equipo de trabajo una Auxiliar de Servicios Generales bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en trabajos similares, para garantizar la limpieza y desinfección de todas las áreas, la reposición oportuna de suministros esenciales, la recolección adecuada de residuos y el mantenimiento de la...