Analista de Jira

Únete a nuestro equipo como ITSM Analyst

Estamos en busca de un apasionado analista de ITSM para unirse a nuestro equipo en Medellín.

Ubicación: Medellín, sede Murano Calle 40Sur #41-44.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM - Fines de semana libres.

Modalidad: Híbrida.

Como parte integral de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde tus habilidades y conocimientos serán valorados y recompensados.

Responsabilidades

1. Colaborar con el equipo de IT para implementar y mantener procesos eficientes de gestión de servicios de TI.
2. Gestionar y administrar la plataforma de Jira para garantizar la optimización de los flujos de trabajo y la resolución eficiente de problemas.
3. Proporcionar soporte técnico y resolver incidentes relacionados con ITSM de manera oportuna y efectiva.
4. Analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
5. Participar en proyectos de mejora continua para optimizar la entrega de servicios de TI.

Requisitos

1. Experiencia mínima de 2 años trabajando con Jira.
2. Un nivel de inglés avanzado (B2+) es INDISPENSABLE.
3. Conocimiento de prácticas de gestión de servicios de TI.
4. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico.
5. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera creativa.

Beneficios

1. Excelente ambiente laboral.
2. Cursos gratis en Solvo University.
3. Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
4. Planes de bienestar.
5. Remuneración altamente competitiva con pagos quincenales.
6. Muchas oportunidades de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

1. ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual en pesos colombianos?
2. ¿Estás de acuerdo con trabajar de manera híbrida en Medellín?
3. ¿Has trabajado previamente con Solvo?

Experiencia:

1. Gestión de servicios de TI: 2 años (Obligatorio)
2. Jira: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

1. Inglés Avanzado (B2+) (Obligatorio)