Gestor De Incidents Semi Senior

hace 4 días

Bogotá, Colombia INGEPSY A tiempo completo

Gestor de incidentes semi senior

Zemsania

Zemsania, una de las empresas líderes en servicios de tecnología y soluciones digitales, se encuentra en la búsqueda de un Gestor de incidentes semi senior para unirse a nuestro equipo altamente cualificado. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes. Si cuentas con una sólida experiencia en la gestión de incidentes y estás dispuesto a contribuir a un entorno colaborativo y dinámico, te invitamos a postularte

Descripción del puesto :

Como Gestor de incidentes semi senior en Zemsania, serás responsable de supervisar el ciclo de vida de los incidentes, desde la identificación y evaluación, hasta la resolución y cierre. Te encargarás de asegurar que los incidentes se manejen de manera eficiente y dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Además, colaborarás estrechamente con los equipos operativos y de soporte para minimizar el impacto en el negocio y mejorar continuamente los procesos.

Responsabilidades :

  • Facilitar la gestión integral de incidentes, asegurando una comunicación fluida con los usuarios y equipos técnicos.
  • Investigar y diagnosticar los incidentes reportados, proporcionando atención oportuna a las solicitudes de soporte.
  • Implementar estrategias de mejora continua en la gestión de incidentes y en la documentación de procesos.
  • Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones en la resolución de problemas recurrentes.
  • Mantener y actualizar la base de datos de incidentes, generando informes que permitan identificar áreas de mejora.
  • Asegurar que todos los incidentes sean registrados en el sistema de gestión de incidentes.

Beneficios :

  • Contrato : Indefinido, con posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Salario : A convenir, basado en la experiencia y competencias del candidato.
  • Beneficios adicionales : Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye, entre otros, bonos de rendimiento, capacitaciones continuas y flexible horario de trabajo dentro del marco híbrido.

Por qué unirte a Zemsania?

En Zemsania valoramos a nuestro equipo y creemos firmemente que el éxito de nuestra empresa depende de la satisfacción y bienestar de nuestros colaboradores. Promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y dinámico donde la creatividad y la innovación son impulsadas. Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno que te desafiará y alentará a alcanzar tus metas.

Si está interesado en formar parte de nuestro equipo como Gestor de incidentes semi senior y cumple con los requisitos mencionados, por favor envía tu CV actualizado junto con una carta de presentación a nuestra dirección de correo electrónico. No te pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento y evolución.

Esperamos tu postulación

Requisitos :

  • Experiencia : Mínimo 3 años de experiencia demostrable como Gestor de incidentes.
  • Conocimientos : Familiaridad con procesos ITIL y gestión de cambios.
  • Habilidades : Capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
  • Ubicación : Modalidad híbrida, personas ubicadas en Bogotá (3 días en oficina y 2 días en casa).
  • Compromiso : Disponibilidad para trabajar fines de semana, ya que este puesto no contempla descanso en dichos días.
#J-18808-Ljbffr

  • Gestor De Incidents Junior

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia INGEPSY A tiempo completo

    Zemsania se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Incidentes Junior para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Si tienes al menos 2 años de experiencia en la gestión de incidentes y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno colaborativo y remoto, esta es tu oportunidad. Como Gestor de Incidentes Junior,...

  • Desarrollador Backend Semi-Senior Especializado

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COINK A tiempo completo

    ¡Únete a COINK como Desarrollador Backend Semi-Senior!Resumen de la empresaCOINK es una compañía líder en el desarrollo de soluciones innovadoras. Buscamos a un experto en desarrollo backend para unirse a nuestro equipo.SueldoNuestro paquete salarial ofrece una remuneración competitiva, estimada en aproximadamente 80.000 - 110.000 pesos mensuales,...

  • Analista semi senior de talento humano

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia COINK A tiempo completo

    Analista semi senior de talento humano ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! Buscamos un(a) analista semi senior de talento humano apasionado por el desarrollo de personas y con una visión estratégica para unirse a nuestra organización. Como miembro clave de nuestro equipo, serás responsable de diseñar e implementar iniciativas de talento que...

  • Analista de Automatización Semi Senior

    hace 3 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Q Vision Technologies es una compañía de TI con 20 años de experiência en el mercado laboral, contamos con más de 500 colaboradores ubicados por todo el mundo, adicional contamos con proyectos de Fabrica y Outsourcing.**Rol**: - Analista de Automatización Semi Senior **Requisitos**: - Tecnólogo en Sistemas o Estudiante...

  • Analista de Pruebas Funcionales Semi Senior

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Analista de Pruebas Funcionales Semi Senior para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**El Analista de Pruebas Funcionales Semi Senior será responsable de:Modelado de datos: comprender los conceptos de modelado relacional, diseñar esquemas...

  • Analistas de pruebas semi senior

    hace 7 meses

    Bogotá, Colombia sg tech A tiempo completo

    ¡Hola apasionad@ de la tecnología! En sg tech estamos buscando Analistas de pruebas semi senior para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva, con experiencia en pruebas y te encanta el mundo tech, ¡esta oportunidad es para ti! ✨ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar pruebas de software.Colaborar con el equipo de desarrollo para...

  • Consultor CISCO Semi Senior

    hace 5 meses

    Bogotá, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Más de 3 años de experiencia en tecnología CISCO.Experiencia trabajando en redes.Certificación CCNA o CCNP.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Envía tu CV al correo jpaez@zemsania.com indicando en el asunto "Consultor CISCO Semi Senior".¡No pierdas...

  • Semi Senior Frontend Developer

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia IDAE SOLUCIONES SAS A tiempo completo

    En Idae Soluciones, nos encontramos en la búsqueda de desarrolladores de software para nuestras soluciones de software de gestión (SAMM). Para esto, estamos en la búsqueda de desarrolladores semi senior con sólidos conocimientos en programación utilizando NextJS y Redux. Buscamos a personas proactivas, capaces de mantener buenas relaciones con el equipo...

  • Analista semi senior de talento humano

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C., Colombia COINK A tiempo completo

    Analista semi senior de talento humano ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! Buscamos un(a) analista semi senior de talento humano apasionado por el desarrollo de personas y con una visión estratégica para unirse a nuestra organización. Como miembro clave de nuestro equipo, serás responsable de diseñar e implementar iniciativas de talento...

  • Procesador de Compras

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Oferta Laboral: Procesador de Compras (Procure To Pay) - Semi SeniorZemsania - Requisitos:3 años de experiencia en el manejo de pagos.Salario negociable.Contrato a tiempo completo.Descripción del Puesto:En Zemsania, empresa líder en tecnología y servicios, se busca un Procesador de Compras (Procure To Pay) - Semi Senior para unirse a nuestro equipo. El...

  • Analista DevOps Semi Senior

    hace 4 meses

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Q Vision Technologies es una compañía de TI con 20 años de experiência en el mercado laboral, contamos con más de 500 colaboradores ubicados por todo el mundo, adicionalmente contamos con proyectos de Fabrica y Outsourcing.**Q Vision Technologies nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo** ✨✨✨ Desarrollador...

  • Especialista en Pruebas de Software Semi Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia sg tech A tiempo completo

    Somos sg tech, una empresa líder en soluciones tecnológicas comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio. Buscamos a un Especialista en Pruebas de Software Semi Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo.Descripción del PuestoDiseñar y ejecutar pruebas de software de alta calidad para garantizar la confiabilidad y estabilidad del...

  • Desarrollador de Software Semi Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Welii Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un Desarrollador Semi-Senior con experiencia en lenguajes de programación C# y JavaScript para unir nuestro equipo de trabajo en Welii Colombia.Resumen del CargoEl Desarrollador Semi-Senior será responsable de diseñar, implementar y mantener sistemas de software utilizando tecnologías como Microsoft Azure, lenguajes de...

  • Semi Senior de IFRS

    hace 5 meses

    Bogotá, Colombia Grant Thornton A tiempo completo

    Semi Senior de IFRS Location: Bogotá Contador público, especialista en NIIF, con tarjeta profesional vigente, conocimientos en NIAS, Excel avanzado, preparación de estamos financieros, más de 3 años de experiencia en áreas relacionadas con IFRS, deseable certificación en ICAEW. ¡Una oportunidad para crecer juntos! Publicitado: 29 jul....

  • Especialista en Pruebas de Software Semi-senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completo

    CROYDON COLOMBIA SA, con 65 años de experiencia en fabricación y comercialización de zapatos, busca un Especialista en Pruebas de Software Semi-senior para incorporarse a su equipo.Sobre la empresaNuestra compañía cuenta con 3 marcas propias: Discovery, Gomosos y Workman, y se enfoca en la satisfacción del cliente a través de una excelente calidad en...

  • Desarrollador Backend Semi Senior con Experiencia en Java

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Desarrollador Backend Semi SeniorBuscamos a un Desarrollador Backend Semi Senior con experiencia en Java y backend para unir nuestro equipo de tecnología en Zemsania. Este profesional debe tener al menos 4 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones y servicios backend, así como capacidad para trabajar de manera remota.Responsabilidades del...

  • Gestor Logistico y de Almacen Senior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INTERNATIONAL LOGISTIC SERVICE SAS A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gestor Logistico y de Almacen Senior para unirse a nuestro equipo en International Logistic Service SAS. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que busque un desafío emocionante y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre el CargoNuestro gestor logistico y de almacen senior será responsable de liderar la logística y el...

  • Gestor de Incidencias Senior

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inetum Spain A tiempo completo

    En Inetum, una empresa líder en servicios digitales con presencia en 19 países, buscamos un perfil experimentado para desempeñar el papel de Gestor de Incidencias Senior. Esta posición es fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en nuestro servicio al cliente.Como Gestor de Incidencias Senior, serás responsable de realizar el análisis y...

  • Gestor Financiero Senior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Icesi A tiempo completo

    Resumen de la empresaIcesi busca un Gestor Financiero Senior para incorporarse a su equipo.Sueldo: $2.500.000 COP al mesDescripción del puestoComo Gestor Financiero Senior, se encargará de supervisar y coordinar el proceso contable, garantizando la exactitud y oportunedad de las informaciones financieras. Deberá asegurar el cumplimiento de los requisitos...

  • Gestor Comercial Senior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completo

    En SALES MARKETING TEMPORALES SAS, buscamos un profesional experimentado como Gestor Comercial Senior.Descripción del Puesto:Estamos en busca de un Gestor Comercial Senior que se encargue de gestionar las ventas y el marketing de nuestra empresa. El candidato ideal debe tener experiencia en manejo de personal, seguimiento a la cuota, control de caja e...