Coord Experiencia Clientes Bquilla Calle 30
hace 16 horas
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes
**Funciones del cargo**:
1. Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mercadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.
2. Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.
3. Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).
4. Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
**Requisitos**:
Profesional carreras administrativas, finanzas, afines.
Experiência cargos similares en sector retail
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Auxilios educativos, matrimonio, nacimientos,, créditos, Convenios educativos, merienda corporativa, Fondo de empleados, etc
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Coord Experiencia Clientes Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes **Funciones del cargo**: 1....
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Aprendiz Gestion Humana Bquilla Calle 30
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...
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Coord Cajas Par Time Bquilla Calle 30
hace 4 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Coordinar y controlar el cumplimiento del proceso en las áreas de cajas y empaque **Funciones del cargo**: 1. Garantizar la ejecución...
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Asesor Experiencia Compra Bquilla Calle 30
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...
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Residente De Obra
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia CONCONCRETO A tiempo completoResidente De Obra (Mampostería) -Bquilla Importante empresa del sector de la Construcción se encuentra en la búsqueda de un Residente de Obra. El candidato seleccionado será responsable de administrar los recursos físicos, técnicos y humanos de las actividades o fases del proyecto asignado. Buscamos un profesional comprometido con la calidad y los...
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Representante Comercial Calle 30
hace 4 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoDescripción del CargoAsegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa Sodimac Corona, con más de 28 años de experiencia en el país, dedicada al mejoramiento del hogar y la construcción.Misión del Cargo: Construir conjuntamente los sueños y proyectos de nuestros clientes, brindándoles una experiencia de compra memorable.Funciones del...
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Aprendiz Operaciones Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar actividades de operacion que contribuyan a la venta y/o atender, asesorar, vender proyectos **Funciones del cargo**: 1. Apoyo...
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones...
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos **Funciones del cargo**: 1....
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones...
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**:Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares**Funciones del...
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Vendedor 6hrs Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos **Funciones del cargo**: 1....
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 2 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Apoyar en el aseguramiento del cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los...
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Aprendiz Ventas Bquilla Calle 30
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del próposito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares **Funciones del...
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Aprendiz Operaciones Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar las labores operacionales y/o administrativas de los procesos de recibo, alistamiento y despacho de mercancia **Funciones del...
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Aprendiz SST Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Administrar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, así como los Programas Ambientales **Funciones del cargo**: 1....
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Cajero Fin de Semana Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Realizar los procesos y procedimientos de cajas definidos por la compañia en la caja registradora **Funciones del cargo**: 1. Registrar...
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Vendedor Part Time Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...
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Vendedor Fin de Semana Bquilla Calle 30
hace 6 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Asegurar el cumplimiento del propósito de la compañía de construir conjuntamente los sueños y proyectos de los hogares de nuestros...
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Vendedor Fin de Semana Bquilla Calle 30
hace 3 meses
Barranquilla, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...