Application Support Specialist Manizales, Colombia

hace 3 meses

Manizales, Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

We believe in a world where travel companies can innovate freely, growing and accelerating their business, while delivering the experience travelers want and the change the industry needs.

FLYR is a technology company that unlocks freedom to innovate for the travel industry – eliminating legacy constraints to enable real-time decision making and create the experiences travelers seek. With FLYR, businesses are able to improve revenue performance and modernize the e-commerce experience through accurate forecasting, automation, and analytics.

Flight Itinerary (About The Role)

As an Application Support Specialist in the IT airline industry, you will be at the forefront of ensuring the uninterrupted operation of our critical software systems. You will have the opportunity to showcase your problem-solving skills, working diligently to resolve technical issues, and providing essential support to airline staff and end-users. This role offers the chance to work in a dynamic, fast-paced environment, where your technical expertise will directly impact the efficiency and customer satisfaction of our airline services. If you thrive in a challenging and collaborative environment, are passionate about the airline industry, and have a strong commitment to quality support, this role provides a rewarding opportunity to make a significant difference.

What Your Journey Will Look Like (Responsibilities)

  1. Respond to and resolve production incidents, ensuring minimal downtime and impact on operations, preventing SLA violation and hitting SLO targets.
  2. Prioritize and escalate issues based on their severity and impact.
  3. Investigate, diagnose, and troubleshoot technical issues reported by airline staff or end-users.
  4. Collaborate with cross-functional teams to resolve complex technical problems.
  5. Document issue resolution steps and maintain a knowledge base for future reference.
  6. Provide technical support to airline staff and end-users, offering clear and concise instructions.
  7. Communicate effectively with non-technical stakeholders to gather information and explain technical issues.
  8. Assist in the deployment of software updates, patches, and enhancements.
  9. Identify opportunities for performance improvement and optimization in collaboration with development teams.
  10. Ensure compliance with industry standards and security protocols.

What To Pack For This Trip (Qualifications)

Must have:

  1. 2+ years of overall experience in IT
  2. Bachelor's degree in computer science, information technology, or a related field (or equivalent work experience).
  3. Proven experience in application support, preferably in the airline industry. Familiarity with the incident management process.
  4. Familiarity with software development methodologies (e.g., Agile, Waterfall).
  5. Proficiency in troubleshooting and technical problem-solving.
  6. Excellent communication and interpersonal skills.
  7. Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
  8. Ability to read and investigate scripts in XML/Python
  9. Basic API knowledge
  10. Experience in CI/CD, GIT
  11. Basic SQL knowledge
  12. Readiness for compensated on-call duties
  13. Good English written and verbal communication skills.

Nice to have:

  1. Knowledge of airline industry processes and systems is a plus.
  2. ITIL or related certifications are advantageous.
  3. Cloud computing platforms experience
  4. Experience with monitoring applications e.g. Sentry
  5. Experience with observability tools e.g. DataDog
Our Commitment to Equality

Here at FLYR, we’re committed to growing with intention, having our teams better reflect the world around us. We strive to create an environment of inclusion and even more importantly, belonging, where psychological safety, empathy, and human connection are at the center of our leadership principles. Not only does this enable us to create better products and have a better work environment, it’s good for the bottom line and it’s the right thing to do.

FLYR provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, sex, sexual orientation, national origin, age, physical or mental disability, genetics, marital or veteran status. In addition to federal law requirements, FLYR complies with applicable state and local laws governing nondiscrimination in employment in every location in which the company operates.

#J-18808-Ljbffr

  • Airline Industry IT Support Specialist

    hace 3 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    We're unlocking innovation for the travel industry at FLYR. As an Application Support Specialist, you'll play a critical role in ensuring our software systems operate seamlessly. With 2+ years of IT experience and a Bachelor's degree in computer science or a related field, you'll be well-equipped to tackle technical issues and provide exceptional support to...

  • Practicante Sena Manizales

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Apoyo a las areas de ventas que contribuyan a hacer realidad el proposito de la compañia. **Funciones del cargo**: Sodimac Colombia se...

  • Application Support Specialist New

    hace 3 meses

    Manizales, Colombia FLYR Labs A tiempo completo

    **Our Vision**: We believe in a world where travel companies can innovate freely, growing and accelerating their business, while delivering the experience travelers want and the change the industry needs. FLYR is a technology company that unlocks freedom to innovate for the travel industry - eliminating legacy constraints to enable real-time decision making...

  • Application Support Specialist New

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia FLYR Labs A tiempo completo

    **Our Vision**: We believe in a world where travel companies can innovate freely, growing and accelerating their business, while delivering the experience travelers want and the change the industry needs. FLYR is a technology company that unlocks freedom to innovate for the travel industry - eliminating legacy constraints to enable real-time decision making...

  • Aprendiz Sena Manizales

    hace 7 meses

    Manizales, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Aprendiz Sena Manizales

    hace 3 meses

    Manizales, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Application Engineer

    hace 6 meses

    Manizales, Colombia Smart Wires Inc A tiempo completo

    Do you want to make a positive impact? Are you interested in helping us achieve our vision of a highly efficient grid that powers a cleaner planet? Do you want to work in a collaborative environment surrounded by colleagues who are creative, focused and mission-driven? If so, read on to see if this might be the job you have been dreaming about. We are...

  • Operador Logistico

    hace 7 meses

    Manizales, Colombia Extras A tiempo completo

    En EFICACIA S.A estamos buscando operador logístico para importante compañía de supermercados, SMLV+PRESTACIONES, horarios de Domingo a Domingo con compensatorio entre semana, aplica ya!! **Información del empleo**: Cargo corporativo - OPERADOR LOGISTICO Salario desde - CO$ 1,160,000 Ciudad - Manizales Estado/provincia - Caldas - Colombia Código...

  • Customer Support Service

    hace 6 meses

    Manizales, Colombia The Support Heroes A tiempo completo

    The Support Heroes: We offer outsourcing customer support services for Shopify Apps developers, and we are currently looking for Support Heroes to join our team. We are offering a week schedule when you work for 4 days of the week and rest the remaining 3 days. Location: Working from home. - Major Responsibilities: - Create Articles or documentation for...

  • Vendedor Fines de Semana Muebles Manizales

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia Homecenter Manizales A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Mercaconsultora Cf

    hace 7 meses

    Manizales, Colombia Extras A tiempo completo

    Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad. Requerimos MERCACONSULTORA DE BELLEZA Bachiller **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año desarrollando labor como asesora, consultora o impulsadora en almacenes de cadena, productos de cuidado personal. Funciones del Cargo 1. impulso y mercadeo 2. atencion a clientes 3. Cumplimiento de...

  • Conductor de Paquetes en Manizales

    hace 4 horas

    Manizales, Caldas, Colombia Servicios Postales Nacionales S.A.S 4-72 A tiempo completo

    Estamos buscando a un conductor experimentado para trabajar con nuestra empresa en la ciudad de Manizales. Si tienes experiencia en entrega de paquetes y conocimientos de la ciudad, te gustaría tener una relación laboral estable y estar ganando aproximadamente $2.753.000 pesos colombianos por mes.Datos del EmpleoTítulo: Conductor de Paquetes en...

  • Software Operations Support Specialist

    hace 7 días

    Manizales, Caldas, Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    We are a technology company that empowers the travel industry to innovate and grow. At FLYR, our mission is to unlock freedom for travel companies to make real-time decisions and deliver exceptional experiences. As an Application Support Specialist in our IT airline team, you will play a critical role in ensuring the seamless operation of our critical...

  • Operario Almacenamiento- Manizales

    hace 7 meses

    Manizales, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector de bebidas y gaseosas, requiere para su equipo de trabajo, Operarios de almacenamiento con mínimo 6 meses de experiência en logística, almacenamiento, cargue y descargue. Debe ser bachiller graduado. Funciones: Apoyo en las etapas de producción, Limpieza, Cargue, Descargue, Estibar, Operaciones Manuales en línea de...

  • Mercaconsultora Cf

    hace 4 días

    Manizales, Colombia Extras A tiempo completo

    Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.RequerimosMERCACONSULTORA DE BELLEZABachiller**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año desarrollando labor como asesora, consultora o impulsadora en almacenes de cadena, productos de cuidado personal.Funciones del Cargo1. impulso y mercadeo2. atencion a clientes3. Cumplimiento de...

  • Servicio al Cliente en Manizales

    hace 1 mes

    Manizales, Caldas, Colombia Enjoy it A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaNuestro negocio en Manizales, Caldas - Colombia busca personal experimentado para formar parte de un equipo eficiente y alegre.Sueldo EstimadoR$ 900.000 COP mensuales (salario bruto)

  • Asistente De Producción En Manizales

    hace 4 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    En Jobandtalent, estamos comprometidos con ofrecer oportunidades de empleo constante a profesionales en toda Colombia. Nuestro objetivo es brindar un entorno laboral estable y apoyar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores. Actualmente, estamos contratando para el cargo de Asistente De Producción en nuestra sucursal de...

  • Chef de cocina en Manizales

    hace 1 mes

    Manizales, Caldas, Colombia Enjoy it A tiempo completo

    En Enjoy it, estamos buscando un Chef de cocina para unirse a nuestro equipo en Manizales, Colombia.Sobre la oportunidadEsta es una excelente oportunidad para aquellos que quieren trabajar en un ambiente acogedor y diverso. Nuestro restaurante ofrece una variedad de platos deliciosos y está dispuesto a ofrecer los mejores servicios a nuestros...

  • Cliente Incónito

    hace 3 meses

    Manizales, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Nuestra agencia de marketing requiere persona para realizar la labor de auditoria y evaluar la experiencia y la calidad del servicio en la modalidad de cliente incógnito ( Mystery Shopper ) en centros comerciales, restaurantes, hoteles, cadenas de retail, sector automotriz entre otros.Requerimientos:- Mayor a 21 años- Experiencia en servicio al cliente-...

  • Colaborador Agrícola en Manizales

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ¿Quién somos?Jobandtalent es una empresa líder en la industria de recolocación laboral, con más de 15 profesionales en toda Colombia. Ofrecemos oportunidades de empleo constantes para que siempre tengas un trabajo disponible.Acerca del trabajo: En este momento estamos contratando a braceros cedi en nuestra compañía BRACERO CEDICOMERCIALIZADORA...