Analista de calidad

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia TransUnion A tiempo completo

Analista de calidad En TransUnion Colombia, cultivamos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Siempre estamos explorando nuevas tecnologías y herramientas para mantenernos ágiles. Este entorno ofrece a nuestro equipo la oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y desarrollar nuevas capacidades, mientras descubren su verdadero potencial. ¿Por qué unirte a nosotros? Certificación Great Place to Work : Somos reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia. Crecimiento Profesional: Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de apoyo. Innovación y Tecnología: Trabajarás con personas increíbles, productos innovadores y tecnología de punta. Cultura Colaborativa: Formarás parte de un equipo que valora la creatividad, la excelencia y el trabajo en equipo. Desarrollo Personal : Fomentamos el equilibrio entre la vida laboral y personal, y apoyamos el desarrollo integral de nuestros empleados. Ven a formar parte de nuestro equipo Trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. Buscamos una persona con sólida experiencia en el diseño, análisis y visualización de métricas de calidad en entornos de soporte técnico, con dominio avanzado de Power BI. Esta posición es clave para transformar datos operativos en información estratégica que permita mejorar continuamente la experiencia del cliente y el cumplimiento de los SLA. ¿CÓMO CONTRIBUIRÁS? (funciones) Diseñar y mantener dashboards en Power BI para el monitoreo de KPIs de calidad y desempeño del soporte técnico. Analizar tendencias y generar alertas tempranas sobre desviaciones en la calidad del servicio. Elaborar informes estadísticos y reportes ejecutivos para stakeholders internos. Automatizar procesos de recolección y visualización de datos. Proponer mejoras basadas en análisis de datos para optimizar procesos y experiencia del cliente. Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con métricas de calidad y cumplimiento de SLA. Asegurar la integridad y trazabilidad de los datos históricos. Colaborar con equipos técnicos y de negocio para alinear métricas con objetivos estratégicos. Formación profesional en Ingeniería, Estadística, Sistemas, Administración o afines. Mínimo 2 años de experiencia en análisis de métricas de calidad en áreas de soporte técnico, mesa de ayuda o call center. Dominio avanzado de Power BI (modelado de datos, DAX, visualizaciones interactivas). Conocimiento intermedio‑avanzado de Excel. Deseable experiencia con metodologías ITIL (certificación ITIL V4 es un plus). Habilidades analíticas, pensamiento crítico y orientación a resultados. Buenas habilidades de comunicación para presentar hallazgos a diferentes niveles de la organización #J-18808-Ljbffr

  • Analista de calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia POSTOBON S.A. A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en POSTOBON S.A. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros productos y procesos.Tu papel será crucial para asegurar que cumplimos con los altos estándares de calidad que nos definen.Como Analista de Calidad, tu responsabilidad principal...

  • Analista de calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia A&S SOLUCIONES ESTRATÉGICAS S.A.S A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en A&S Soluciones Estratégicas S.A.S. En esta posición, serás responsable de supervisar y evaluar los procesos de calidad en nuestros proyectos, asegurando que cumplan con los estándares establecidos y las normativas aplicables.Tu papel será crucial para identificar áreas de mejora...

  • analista de calidad

    hace 9 horas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia FLORA GROWTH CORP COLOMBIA A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad en Flora LabSi te apasiona la excelencia y quieres ser parte de un equipo que asegura los más altos estándares, esta oportunidad es para ti.Funciones principales:Apoyar el sistema de aseguramiento de calidad.Mantener y actualizar documentación y registros.Realizar inspección de producto terminado, importado y de...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia LER PREVENCION LTDA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de SST en la ciudad de Bogotá. Si eres un profesional apasionado/a por la mejora continua, la eficiencia operativa ¡nos encantaría conocerte! ¿Qué buscamos en ti? ✔ Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines. Se...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia HECHO EN COLOMBIA SUPERIOS S.A.S A tiempo completo

    ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo de SST en la ciudad de **Bogotá**. Si eres un profesional apasionado/a por la **mejora continua**, la **eficiencia operativa** ¡nos encantaría conocerte! ¿Qué buscamos en ti? Formación académica: Profesional en Ingeniería Industrial,...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Cobranza ¿Tienes habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y pasión por lograr resultados?En Academia de Idiomas Smart estamos en búsqueda de un Analista de calidad para el area de de Cobranza que impulse el desempeño del equipo y lidere estrategias efectivas. Tu misión será:Coordinar,...

  • Analista de calidad

    hace 1 día

    Bogotá, Distrito Capital, Colombia POSTOBON S.A. A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en POSTOBON S.A. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros productos y procesos. Tu papel será crucial para asegurar que cumplimos con los altos estándares de calidad que nos definen. Como Analista de Calidad, tu responsabilidad principal...

  • Analista de calidad

    hace 2 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Postobon S.A A tiempo completo

    Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en POSTOBON S.A. En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros productos y procesos.Tu papel será crucial para asegurar que cumplimos con los altos estándares de calidad que nos definen.Como Analista de Calidad, tu responsabilidad principal...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Living Big Goup A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo en Living Big Group!** Estamos buscando un **Analista de Aseguramiento** (Calidad) para garantizar la calidad y la mejora continua en nuestros procesos. Si eres apasionado por la excelencia y la optimización, ¡esta es tu oportunidad! Objetivo del Cargo El Analista de Aseguramiento será responsable de implementar, mantener y...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TREE GLOBAL TRADING SAS A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD - PROFESIONAL EN INGENIERIA INDUSTRIAL - MINIMO UN AÑO DE EXPERIENCIA EN EL CARGO - CONCIMIENTOS EN AUDITORIAS, MANEJO DE SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD, MANEJO DOCUMENTAL, SERVICIO AL CLIENTE. - SALARIO A CONVENIR - HORARIO: LUNES A VIERNES 7:30 AM - 5:00 PM Tipo de puesto: Tiempo completo