Formador Call Center

Hace 3 días

bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia INNOVA TECH IT S.A.S Jornada completa $ 44,64/año

Buscamos un Formador Call Center – Fondo de Salud

Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia demostrable en comunicación, persuasión y servicio al cliente, que aporte valor desde la formación y desarrollo de equipos.

Requisitos:

  • Título profesional. - PSICOLOGO
  • Experiencia como formador: 1 año
  • Experiencia en el área psicosocial: 3 años

Perfil ideal:

  • Capacidad para transmitir conocimientos y habilidades de manera efectiva.
  • Comprensión sólida de las dinámicas del servicio al cliente.
  • Experiencia previa en roles de formación o liderazgo en entornos de call center.
  • Habilidad para diseñar y ejecutar programas de formación personalizados que impulsen el rendimiento y la calidad en la atención.
  • Flexibilidad para adaptar los métodos de enseñanza según las necesidades del equipo y de los clientes.

Funciones principales:

  • Diseñar e implementar planes de formación.
  • Evaluar el desempeño de los equipos.
  • Brindar retroalimentación constructiva para el desarrollo continuo.

Si tienes pasión por la formación, compromiso con la excelencia en el servicio y deseas crecer en un equipo dinámico y orientado a la mejora continua, este puesto es para ti.

Únete a nosotros y hagamos la diferencia juntos