Formador Call Center
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Buscamos un Formador Call Center – Fondo de Salud
Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia demostrable en comunicación, persuasión y servicio al cliente, que aporte valor desde la formación y desarrollo de equipos.
Requisitos:
- Título profesional. - PSICOLOGO
- Experiencia como formador: 1 año
- Experiencia en el área psicosocial: 3 años
Perfil ideal:
- Capacidad para transmitir conocimientos y habilidades de manera efectiva.
- Comprensión sólida de las dinámicas del servicio al cliente.
- Experiencia previa en roles de formación o liderazgo en entornos de call center.
- Habilidad para diseñar y ejecutar programas de formación personalizados que impulsen el rendimiento y la calidad en la atención.
- Flexibilidad para adaptar los métodos de enseñanza según las necesidades del equipo y de los clientes.
Funciones principales:
- Diseñar e implementar planes de formación.
- Evaluar el desempeño de los equipos.
- Brindar retroalimentación constructiva para el desarrollo continuo.
Si tienes pasión por la formación, compromiso con la excelencia en el servicio y deseas crecer en un equipo dinámico y orientado a la mejora continua, este puesto es para ti.
Únete a nosotros y hagamos la diferencia juntos