CRM performance Analyst

hace 6 días


WorkFromHome, Colombia LAX #DataLovers A tiempo completo

Si eres de los que trabaja con disciplina, aprende rápido, no necesita que lo estén empujando para cumplir, tiene obsesión por los detalles, por las métricas y por entender qué mueve un negocio… y además tienes experiencia analizando campañas, clientes y performance comercial, esta vacante en LAX #DataLovers es para ti. Somos la agencia líder en CRM y marketing relacional en Colombia. Buscamos talento que piense, cuestione, conecte puntos y ayude a escalar resultados reales para las marcas. Un ambiente de alta exigencia, pensamiento estratégico y cultura 100% data-driven. Exposición directa a marcas grandes donde tu trabajo tiene visibilidad e impacto real. Oportunidades de crecimiento dentro de Lax. Modalidad híbrida 3x2. Importante: vacante solo disponible para personas que vivan en MEDELLÍN . Analizar el performance del negocio día a día: entender qué funciona, qué se frena, dónde hay oportunidades y qué mueve realmente las ventas. Coordinar con tu auxiliar la ejecución de campañas , asegurando que cada acción tenga coherencia, foco y propósito. Evaluar resultados de campañas y tácticos : identificar patrones, aprendizajes, errores y puntos de optimización. Proponer mejoras continuas en ofertas, mensajes, horarios, días de envío, audiencias, segmentos y dinámicas de comunicación. Conectar datos con negocio para responder preguntas clave: Diseñar, ajustar y mejorar flujos y estrategias de CRM basados en comportamiento real del cliente. Construir informes con información precisa, claros, visuales y orientados a la toma de decisiones. Presentar hallazgos con claridad, seguridad y narrativa, convirtiendo análisis en decisiones accionables para los clientes y los equipos. Trabajar de la mano con los equipos de data, CRM, marketing y negocio para asegurar aprendizajes y mejoras constantes. Este rol existe para pensar mejor, ejecutar mejor y vender mejor . ¿A quién buscamos? 1 a 2 años de experiencia en CRM, análisis de clientes, campañas, performance comercial o roles similares. Manejo sólido de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, segmentación, depuración). Conocimiento y manejo de herramientas de BI (Power BI o similares): lectura, explotación y, preferiblemente, diseño básico de dashboards. Entendimiento de métricas de CRM, funnels, retención, recurrencia y análisis de fugas de clientes . Capacidad para interpretar datos, atar cabos sueltos y proponer hipótesis y soluciones basadas en evidencia. Habilidad para presentar datos en lenguaje claro y persuasivo , estructurar narrativas visuales y argumentar con seguridad. Pensamiento analítico, curiosidad, criterio comercial y capacidad para cuestionar la forma de hacer las cosas. Organización, atención al detalle, disciplina y autogestión sin supervisión constante. Comunicación asertiva y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares. Conocimiento de plataformas de marketing automation como Braze . ¿A quién no estamos buscando? Personas que se limiten a ejecutar sin pensar. Quienes no revisan sus entregables o descuidan los detalles. Quienes necesitan supervisión constante o se quedan en la zona de confort. Quienes no sienten el compromiso con los resultados del negocio. Entonces este es tu momento. Envía tu hoja de vida a con el asunto: Get notified about new Customer Relationship Management Analyst jobs in Medellín, Antioquia, Colombia . #J-18808-Ljbffr


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    hace 6 días


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    hace 6 días


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    CRM Analyst – Reactivations – Remote Work At BairesDev® we deliver cutting‑edge solutions and have a 4,000+ team of world‑class talent working remotely on high‑impact roles. We’re seeking a CRM Analyst with experience in lifecycle marketing to join our Reactivations team that already drives $50M+ revenue per year. The team is a top priority for...

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    hace 6 días


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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