Asesor(a) de Atención al Estudiante
hace 2 semanas
Asesor(a) de Atención al Estudiante – Formación (Bogotá | Híbrida) Brindar atención multicanal de alta calidad a estudiantes, gestionando PQRS y solicitudes con trazabilidad en CRM, comunicación empática y seguimiento hasta el cierre, para elevar satisfacción y fidelización. Horario y modalidad L–V: 9:00 a. m. – 6:00 p. m. Sábados: 9:00 a. m. – 4:00 p. m. Compensación $1.600.000 COP + prestaciones de ley (Término indefinido) Lo que buscamos Formación: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Humanidades, Administración, Educación o afines. Experiencia: ≥ 1 año en servicio al cliente o atención al estudiante (deseable sector educativo; plus Q10). Habilidades técnicas: CRM de atención, Excel básico/medio, Office, canales digitales. Competencias: empatía, comunicación asertiva, escucha activa, proactividad, trabajo en equipo, ética y confidencialidad. Lo que harás Responder oportunamente por correo, teléfono, WhatsApp y plataforma (tickets) con trazabilidad en CRM/Q10. Gestionar PQRS y casos especiales, coordinar con áreas internas y cerrar con confirmación al estudiante. Cumplir SLA (tiempo de primera respuesta y de resolución). Mantener documentación y base de conocimientos (FAQs, guías, plantillas). Proponer mejoras para reducir reprocesos y elevar satisfacción. KPI’s del rol Tiempo de primera respuesta y tiempo de resolución por ticket. Satisfacción del estudiante (encuestas) y cumplimiento de SLA. Volumen de tickets gestionados y % de cierre en tiempo. Impacto Mejorarás la experiencia diaria del estudiante y la coordinación con las áreas internas para resolver rápido y bien. ¿Te suena? Postúlate por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido #J-18808-Ljbffr
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Asesor(a) de Atención al Estudiante
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia DNA MUSIC A tiempo completoAsesor(a) de Atención al Estudiante – Formación (Bogotá | Híbrida) Propósito del cargo Brindar atención multicanal de alta calidad a estudiantes, gestionando PQRS y solicitudes con trazabilidad en CRM, comunicación empática y seguimiento hasta el cierre, para elevar satisfacción y fidelización. Horario y modalidad L–V: 9:00 a. m. – 6:00 p. m....
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Asesor(a) de Atención al Estudiante | Multicanal
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia DNA MUSIC A tiempo completoUna empresa del sector educativo busca un(a) Asesor(a) de Atención al Estudiante para brindar atención multicanal a estudiantes en Bogotá. La vacante contempla la gestión de solicitudes y la mejora de la experiencia del estudiante mediante el uso de CRM. Se requiere experiencia en servicio al cliente, formación técnica o profesional y habilidades como...
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Asesor de Atención al Estudiante
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia DNA MUSIC A tiempo completoUna empresa de educación en Bogotá busca un(a) Asesor(a) de Atención al Estudiante para brindar atención multicanal, gestionando solicitudes y mejorando la satisfacción del estudiante. Se requiere formación en Humanidades o afines, y al menos un año de experiencia en servicio al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido con un salario de $1.600.000...
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Coordinador de docentes y estudiantes- Psicología
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia PLANETA CORPORACIÓN, SRL A tiempo completoCorporación Universitaria Iberoamericana La Corporación Universitaria Iberoamericana es una institución de educación superior enfocada en formar profesionales con un alto compromiso social, académico y ético. Ofrece programas en diversas áreas del conocimiento. Descripción de la oferta ¿Eres apasionado por la educación? Esta oferta laboral es para...
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WorkFromHome, Colombia MULTIENLACE S.A.S A tiempo completoUna empresa de servicios comerciales en Medellín busca un(a) Asesor(a) Comercial para teletrabajo. Se requiere experiencia mínima de 3 meses en ventas o atención al cliente. El candidato debe tener una excelente presentación personal y skill en adaptación y trabajo en equipo. El salario es de $1,165,000 a $2,450,000 mensuales, dependiendo de la...
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WorkFromHome, Colombia REGIONAL DE SERVICIOS COLOMBIA SAS A tiempo completoPsicólogos(as) profesionales y/o estudiantes de Psicología de últimos semestres, interesados en formar parte de un equipo ético, humano y comprometido con el bienestar emocional de los pacientes. El trabajo es hibrido (Asistencia presencial en Bogotá y virtual), contrato por prestación de servicios. Dentro de las funciones propias del cargo en...
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Psicólogo/a – Atención Multidisciplinaria
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia REGIONAL DE SERVICIOS COLOMBIA SAS A tiempo completoUna empresa de servicios psicológicos en Bogotá busca Psicólogos(as) profesionales o estudiantes de últimos semestres, interesados en contribuir al bienestar emocional de los pacientes. El trabajo es híbrido, con funciones que incluyen la atención y gestión de pacientes, valoración inicial, desarrollo de procesos terapéuticos, y gestión de...
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Asesor Backoffice Pqrs
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS S A OUTSOURCING S A A tiempo completoOferta Laboral ? CARDIF Asesor Back Office PQRS Únete a Outsourcing Servicios Informáticos S.A. y da el primer paso hacia tus sueños. Estamos en búsqueda de talento comprometido y orientado al servicio para formar parte de nuestro equipo. Descripción del cargo El Asesor Back Office PQRS será responsable de la gestión y respuesta de Peticiones, Quejas,...
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Asesor de Ventas Digital Híbrido | Televentas
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Servicios y Asesorias A tiempo completoUna empresa de telecomunicaciones busca un Asesor de televentas digitales en Bogotá. La posición requiere al menos 6 meses de experiencia en tele ventas y atención al cliente. Los candidatos deben tener un computador en casa con ciertas especificaciones mínimas. El trabajo se realiza en modalidad híbrida, con 4 días en oficina y 2 días en casa. El...
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Asesor (a) de Ventas Cali
hace 14 horas
WorkFromHome, Colombia Nexsys A tiempo completoEmpresa del sector tecnológico busca Asesor(a) SAC Comercial en Cali con actitud proactiva y gusto por los retos, para gestionar de forma efectiva la base de datos asignada y el proceso completo de ventas, atender solicitudes de los canales a través de HubSpot, correo, llamadas o WhatsApp y visitas a clientes. Habilidades: Comunicación asertiva,...