Líder de satisfacción y éxito del cliente
hace 4 días
Líder de satisfacción y éxito del cliente Únete a Loggro como nuestro próximo Líder de Satisfacción y Éxito del Cliente En Loggro acompañamos el crecimiento de miles de empresas a través de soluciones tecnológicas que facilitan su día a día. Estamos buscando un líder apasionado por el servicio, con visión estratégica y habilidades para inspirar equipos hacia una experiencia del cliente excepcional. Si te mueve generar relaciones de confianza, tomar decisiones basadas en datos y crear experiencias memorables, este rol es para ti. ¿Qué harás en este rol? Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias que eleven la satisfacción de nuestros clientes. Liderar y acompañar al equipo encargado de la experiencia del cliente, asegurando altos estándares de servicio. Analizar indicadores clave (CSAT, NPS, tiempos de atención, calidad de interacción) para proponer mejoras. Ser la voz del cliente dentro de la organización, impulsando iniciativas que generen impacto y valor. Promover una cultura de servicio, comunicación clara y mejora continua. Identificar oportunidades de crecimiento en la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Requisitos no negociables Mínimo 3 años liderando equipos de servicio al cliente, experiencia del cliente o relacionados. Experiencia en empresas de tecnología, SaaS, servicios o sectores que manejen clientes de manera constante. Dominio de indicadores de experiencia (CSAT, NPS u otros). Capacidad para liderar con empatía, comunicarse con claridad y tomar decisiones estratégicas. Formación en áreas administrativas, mercadeo, ingeniería, comunicaciones o afines. Requisitos ideales (no excluyentes) Experiencia en sectores de hospitalidad, retail o servicios de alto contacto. Manejo de herramientas CRM o plataformas de experiencia del cliente. Conocimiento en análisis de datos o metodologías ágiles. Trayectoria en entornos con alta dinámica de cambio e innovación. Lo que ofrecemos Ser parte de una empresa en crecimiento que impulsa la transformación digital. Cultura basada en liderazgo, colaboración y aprendizaje continuo. Oportunidades reales de desarrollo profesional. Modalidad de trabajo en casa. Participación en proyectos con impacto directo en nuestros clientes. Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales. #J-18808-Ljbffr
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Líder de satisfacción y éxito de cliente
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoLíder de satisfacción y éxito de cliente ¡Únete a Loggro como nuestro próximo Líder de Satisfacción y Éxito del Cliente! En Loggro acompañamos el crecimiento de miles de empresas a través de soluciones tecnológicas que facilitan su día a día. Estamos buscando un líder apasionado por el servicio, con visión estratégica y habilidades para...
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Analista de satisfacción y éxito de cliente
hace 6 días
WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoLoggro es una empresa 100% Colombiana que con su experiencia de más de 30 años desarrollando soluciones empresariales, es una compañía líder en la región del mercado de software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas. Buscamos un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente apasionado por acompañar a...
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Analista de satisfacción y éxito de cliente
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoAnalista de satisfacción y éxito de cliente En Loggro buscamos un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente apasionado por acompañar a nuestros clientes desde el primer momento. Serás el puente entre el cliente y nuestras soluciones tecnológicas, liderando la implementación de nuestros productos ERP para Pymes, con un enfoque en procesos contables,...
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Analista de satisfacción
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoAnalista de satisfacción - Soporte al cliente ¡En Loggro buscamos un Analista de Satisfacción – Soporte al cliente que disfrute ayudar, guiar y transformar la experiencia del cliente! Somos una empresa 100% colombiana con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones empresariales. Hoy somos líderes en la región en software y soluciones...
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Líder de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoUna empresa tech de soluciones en Colombia busca un líder de satisfacción y éxito del cliente. Este rol requiere diseñar y optimizar estrategias que eleven la satisfacción del cliente, liderar un equipo y ser la voz del cliente dentro de la organización. Se buscan habilidades en análisis de indicadores y comunicación clara, con mínimo 3 años de...
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WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoUna empresa colombiana de software busca un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente para liderar la implementación de productos ERP. Las responsabilidades incluyen el acompañamiento a nuevos clientes, la gestión de la satisfacción y el uso de CRM para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere formación en áreas administrativas y mínimo 1...
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Ofertas de empleo en Grupo Éxito
hace 6 días
WorkFromHome, Colombia Grupo Éxito A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Analista de Seguros y Siniestros para apoyar la gestión integral del programa de seguros de Grupo Éxito, asegurando la adecuada administración de pólizas y la eficiente atención, seguimiento y control de siniestros. Su propósito es proteger los activos, personas y operaciones de la compañía mediante la correcta gestión...
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WorkFromHome, Colombia Loggro A tiempo completoUna empresa de tecnología y servicios en Colombia busca un Analista de Satisfacción y Éxito de Cliente para liderar la implementación de sus productos ERP. El candidato ideal debe tener conocimientos contables sólidos y mínima experiencia en servicio al cliente. Esta posición ofrece trabajo en casa y un contrato fijo por 6 meses, con oportunidades de...
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Grupo éxito
hace 6 días
WorkFromHome, Colombia Grupo Éxito A tiempo completo? El número de resultados varia respecto al número de cupos, revisa los cupos disponibles en el detalle de las vacantes. Crea una cuenta o inicia sesión así podremos mostrarte ofertas de empleos ajustadas a tu perfil SO SERVICIOS MÉDICOS Y OFTALMOLÓGICOS SAS | Término fijo Medellín - Rionegro - Barranquilla - Bogotá, D.C. - Manizales (+3) Instituto...
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Client Service Manager
hace 3 días
WorkFromHome, Colombia Ad Tech Go A tiempo completoBuscamos un/a Client Service Manager para unirse a nuestro equipo NOTA IMPORTANTE: CONTRATO POR 4 MESES / Si no cumples con los requisitos por favor no aplicar Durante las campañas, diseñar estrategias para ofrecer a los clientes la "Siguiente Mejor Acción" que aproveche la estrategia de upselling para mejorar el rendimiento de la campaña: nuevos...