Gestor(a) Servicios Ti

hace 2 días


Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo
**Sobre la empresa**:
Talento Nutresa
**Descripción y funciones del cargo**:
PROPÓSITO Apoyar la gestión de los servicios de T.I. e Innovación en todas las etapas del ciclo del servicio: planeación, prestación, monitoreo y gerenciamiento desde la experiência del cliente; manteniendo disponible la información a su cargo para medición de indicadores y gestionando los terceros que apoyan el desarrollo de las actividades.
RESPONSABILIDADES / Rol Gestión servicios TI+i
Planeación
- Acompañar la definición de estructuración de servicios que involucren soluciones de tecnología
- Centralizar las definiciones de las estructuras de servicio en el repositorio definido, mantenerlo actualizado y disponible para
consulta.
- Apoyar la construcción de indicadores de objetivos para la gerencia de TI
Prestación
- Velar por el efectivo desempeño de la Mesa de Ayuda y fábrica de requerimientos según los Acuerdos de Nível de Servicio pactados.
- Gestionar las entregas de conocimiento para Mesa de Ayuda y Fábricas de Requerimientos
- Recibir y gestionar la retroalimentación en el servicio prestado por los terceros a su cargo con el propósito de identificar oportunidades de mejora en los procesos.
Monitoreo
- Llevar trazabilidad de los incidentes de gran impacto y hacer seguimiento a la efectividad de sus acciones
- Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con los negocios en espacios de rueda de gestión o comités
- Monitorear Indicadores de servicios TI y reportar avances ante el equipo de Planeación Financiera.
Gerenciamiento
- Incentivar reuniones de gerenciamiento de servicios de tecnología con los equipos de TI y los negocios
- Aportar a la mejora continua de los servicios TI mediante análisis y herramientas proporcionadas a los clientes.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES / Rol Gestión servicios TI+i
- Conocimiento de gestión de servicios.
- Conocimientos en soporte en Mesas de Ayuda.
- En capacidad de conducir y gestionar relaciones con proveedores de soporte de TI.
- Inglés medio
EXPERIENCIA Rol Gestión servicios TI+i: 3 años en cargos similares de gestión de servicios TI y/o mesas de ayuda de TI.

  • Colombia Fuerzactiva A tiempo completo

    Fuerzactiva busca a una Gestora de Servicio con experiencia mínima de 3 años en restaurantes u hoteles.La gestora debe ser organizada, brindar un buen servicio al cliente y tener disponibilidad para trabajar de domingo a domingo con un día de descanso entre semana. Es preferible que viva en el norte de Bogotá o tenga facilidad para movilizarse a este...

  • Gestor de Servicios

    hace 7 meses


    Colombia Pallomaro S.A A tiempo completo

    Empresa del sector industrial requiere Gestor de Servicios, con experiência mínima de 1 año en cargos similares. Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional con experiência en áreas administrativas y servicio al cliente. Algunas responsabilidades: Legalización de Pedidos y Remisiones, Entrega de las ordenes de servicio con todos los campos...

  • Gestor de Servicio

    hace 3 semanas


    Colombia Human Reborn Partners SAS A tiempo completo

    Gestor de Servicio al Cliente ¡Únete a un equipo que marca la diferencia! En Bogotá, estamos en búsqueda del mejor talento en Servicio al Cliente para integrarse a un equipo que transforma la experiencia de los usuarios. Si tienes pasión por ayudar a otros, excelente habilidad comunicativa y un alto sentido de empatía, ¡te estamos buscando! ...


  • Colombia CSI SERVICIOS INTEGRALES SAS A tiempo completo

    Gestor de Experiencia - Sector Seguros Palabras clave: Gestor de experiencia Seguros Call center Excel intermedio o avanzado Nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Experiencia para empresa cliente intermediaria de seguros. Buscamos profesionales apasionados por garantizar experiencias de cliente inigualables, que deseen contribuir...


  • Colombia SOTRAM S.A. A tiempo completo

    Resumen del puesto:">Buscamos un Gestor de Servicios Públicos experimentado para unirse a nuestro equipo en SOTRAM S.A. En esta posición, estarás a cargo de la conducción de vehículos de transporte público, incluyendo microbuses y buseseta.">Sobre el trabajo:">Como Gestor de Servicios Públicos, tu principal responsabilidad será conducir vehículos de...

  • Gestor(a) Servicios Ti

    hace 3 días


    Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo

    **Sobre la empresa**: Talento Nutresa **Descripción y funciones del cargo**: PROPÓSITO Apoyar la gestión de los servicios de T.I. e Innovación en todas las etapas del ciclo del servicio: planeación, prestación, monitoreo y gerenciamiento desde la experiência del cliente; manteniendo disponible la información a su cargo para medición de indicadores...


  • Colombia Colsubsidio Medicamentos A tiempo completo

    Colsubsidio Medicamentos busca un profesional capacitado para desempeñar el rol de Gestor(a) de Servicios Farmacéuticos. En este puesto, serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento del establecimiento farmacéutico, incluyendo el servicio farmacéutico y las droguerías. Tu objetivo será lograr los niveles de satisfacción de los clientes y...


  • Colombia Capital Humano A tiempo completo

    ¡Únete a Capital Humano como Gestor de Servicios Domésticos!Resumen del puestoNos encontramos en la búsqueda de una persona carismática y comprometida que se encargue de brindar servicios domésticos de alta calidad.Sobre el salarioTendrás un ingreso estimado mensual de $120.000.000, además de disfrutar de beneficios como auxilio de transporte y...


  • Colombia Gestor De Partes Sas A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:Nuestro equipo busca a un(a) Ayudante de Mantenimiento y Servicios para contribuir al bienestar y satisfacción de nuestros colaboradores y usuarios.La persona seleccionada realizará tareas de limpieza y mantenimiento en todas las áreas de la empresa, incluyendo oficinas, salas de reuniones, áreas comunes y espacios externos....


  • Colombia Gestor De Partes Sas A tiempo completo

    **Descripción del Cargo:**Gestor De Partes Sas busca un Asistente de Mantenimiento y Servicios Generales para una posición clave en nuestra organización.Resumen:Nuestra empresa requiere un profesional responsable que se encargue de mantener un entorno laboral limpio y seguro. Se espera que el seleccionado realice tareas de limpieza, gestione suministros y...


  • Colombia Carbon 100 S.A.S A tiempo completo

    Carbon 100 S.A.S busca un Gestor de Servicios en Restaurante para trabajar los fines de semana.Sobre la Empresa:Cadena de restaurantes con necesidad de ampliar su equipo de trabajo para atender a una gran cantidad de clientes durante los fines de semana.Detalles del Trabajo:Tipo de puesto: Medio tiempoHorario: Sábados, domingos y festivos de 12m a 9...


  • Colombia Cafam A tiempo completo

    Gestor integral servicios de salud Calle 51 ÁREA: Medicina / Salud FECHA PUBLICACION: 2 Semanas, 12 de Julio de 2024 ¿Buscas ser parte de una cultura de alto desempeño, comprometida con lo social? Si es así, te invitamos a participar en nuestra convocatoria para el cargo: Gestor integral servicios de salud. Formación académica: Técnico,...


  • Colombia Coguasimales A tiempo completo

    **Resumen de la empresa Coguasimales**: Somos una organización comprometida con la innovación y el crecimiento. Nuestro equipo se caracteriza por su dedicación, entusiasmo y pasión por la tecnología.**Salario:** El salario para este puesto es estimado en $850.000 COP mensuales.**Descripción del puesto:** Buscamos un profesional competente para...

  • Gestor SST

    hace 6 meses


    Colombia Ingeniería redco A tiempo completo

    **GESTOR SST** Empresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST. **Requisitos**: Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo. **Requerimientos**: Conocimiento de...


  • Colombia Grupo Soluciones Laborales Horizonte A tiempo completo

    En Grupo Soluciones Laborales Horizonte buscamos un Gestor Social para reforzar nuestro equipo en la Planta de Metesusto, ubicada en la localidad de Distracción, en el departamento de La Guajira.El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 1 año en tramite y respuestas de PQR's, informes y negociación, con conocimientos sobre Normatividad que regula...


  • Colombia Cafam A tiempo completo

    Gestor integral servicios de salud Calle 48 SALARIO: De $1.5 a 2 mm. ÁREA: Medicina / Salud FECHA PUBLICACION: 2 Semanas, 12 de Julio de 2024 ¿Buscas ser parte de una cultura de alto desempeño, comprometida con lo social? Si es así, te invitamos a participar en nuestra convocatoria para el cargo: Gestor integral servicios de salud. ...


  • Colombia Reval S.A A tiempo completo

    Reval S.A, una empresa líder en el sector financiero, busca un Gestor de Servicios Financieros para su equipo. El objetivo principal es la recaudación de servicios públicos y la gestión de diversas funciones administrativas.Para este rol, requerimos a un profesional con experiencia mínima de 6 meses a 1 año en procesos de recaudo, desempeñando...

  • Gestor SST

    hace 4 meses


    Colombia Ingeniería redco A tiempo completo

    **GESTOR SST**Empresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST.**Requisitos**:Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo.**Requerimientos**:Conocimiento de las...

  • Gestor de Permisos

    hace 3 días


    Colombia Extras A tiempo completo

    GESTOR DE PERMISOS (trabajo de campo) importante empresa del sector de telecomunicación se encuentra en búsqueda de Técnico, tecnólogos Mínimo un año en servicio al cliente preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, conocimiento de herramientas ofimáticas, contar con medio de transporte y computador para la labor salario. Debe tener...

  • Gestor de Negocios

    hace 3 semanas


    Colombia Grupo Intertron A tiempo completo

    Resumen del CargoEn Grupo Intertron, estamos en búsqueda de un profesional apasionado y con experiencia para desempeñarse como Gestor de Negocios. Este rol es ideal para alguien que busque una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en desarrollo de software y servicios IT.Descripción del CargoEl/la Gestor/a de Negocios será responsable de la...