Supervisor de Servicio

hace 7 días

Bogotá, Colombia LG Consultores – Headhunting Colombia A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Servicio para liderar y fortalecer la operación regional de servicio posventa en Colombia y Perú, brindando soporte técnico y operativo a otros países de LATAM. Esta posición juega un rol clave en la consolidación de la red de Servicio Técnico Autorizado (STA), garantizando estándares de calidad, formación continua, soporte especializado y una gestión integral de la experiencia del cliente. El propósito central del cargo es coordinar equipos técnicos y especialistas, asegurar procesos de onboarding, desarrollar capacidades técnicas en la red y supervisar la correcta ejecución de políticas posventa, diagnósticos de red, evaluaciones de garantías y planes de mejora. Buscamos un profesional con sólida trayectoria en industrias automotrices o de maquinaria, capaz de comprender profundamente el comportamiento del producto, sus aplicaciones, sus requerimientos mecánicos y su impacto en el servicio. Responsabilidades Principales Liderar, gestionar y hacer seguimiento a la red de STA, asegurando estándares de cobertura, capacidades técnicas, estructura operativa, stock de repuestos y cumplimiento de entrenamientos. Diseñar, coordinar y ejecutar el plan anual de entrenamientos en todos los niveles, tanto virtuales como presenciales, incluyendo certificaciones, clínicas técnicas y evaluaciones de competencias. Brindar soporte directo a los STA en situaciones críticas o problemáticas no solucionables a nivel local. Coordinar la evaluación, gestión y cierre de reclamaciones por garantía, realizando análisis técnicos que permitan determinar su procedencia. Atender consultas técnicas de usuarios finales, dealers y entidades legales a través de los distintos canales disponibles. Desarrollar boletines de servicio que comuniquen novedades del producto, actualizaciones técnicas y observaciones de calidad. Atender solicitudes especiales provenientes de distribuidores, entidades legales u otros actores clave. Trabajar articuladamente con el equipo de posventa para implementar políticas comerciales, nuevos procesos y planes estratégicos. Profesional graduado en Ingeniería Mecánica o carreras afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando equipos multidisciplinarios en sectores automotriz o de maquinaria (requisito excluyente). Conocimiento técnico y mecánico avanzado del producto. Manejo avanzado de herramientas de Office. Experiencia comprobada en desarrollo de equipos, formación técnica y ejecución de planes de entrenamiento. Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y para coordinar equipos en diferentes regiones. Habilidades de comunicación clara, liderazgo, proactividad, orientación al detalle y trabajo colaborativo. Beneficios Salario mensual fijo: $ + beneficios Viajes frecuentes: Colombia y otros países de Latinoamérica según necesidades operativas. Oportunidad de crecimiento en una organización regional con enfoque en innovación, servicio y calidad. Acceso a programas de entrenamiento técnico avanzado y desarrollo profesional. Participación activa en decisiones estratégicas de posventa para la región. Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado) Nuestro cliente es una importante empresa multinacional de maquinaria para el sector agrícola #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor lider motorizado

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SU SERVICIO TEMPORAL S.A A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Supervisor Líder (Motorizado) para el sector hospitalario! Este rol es fundamental para garantizar la calidad, continuidad y excelencia de la operación. Buscamos un líder proactivo, con alta capacidad de gestión y enfoque en el control operativo y documental. Requisitos Clave: Experiencia hospitalaria indispensable (Trabajo previo...

  • Supervisor de servicios generales

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Supervisor de servicios generales - Con disponibilidad de viajar con más de 2 años de experiencia. Manejo de materiales, herramientas y equipo de limpiezaRiesgo que involucra el uso de químicos requeridos y medidas de precaucin que debe tomar Normas de seguridad e...

  • Supervisor de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Supervisor lider motorizado

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Su Servicio Temporal S.A A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor Líder (Motorizado) para el sector hospitalarioEste rol es fundamental para garantizar la calidad, continuidad y excelencia de la operación. Buscamos un líder proactivo, con alta capacidad de gestión y enfoque en el control operativo y documental.Requisitos Clave:Experiencia hospitalaria indispensable (Tener experiencia como...

  • Supervisor de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Vacante: Supervisor Administrativo (Servicios Generales y Aseo)Customer Operation Success S.A.Sbusca integrar a su equipo un(a)Supervisor Administrativopara el área de Servicios Generales y Aseo, orientado(a) a la supervisión de equipos y procesos administrativos, con enfoque en la eficiencia en el uso de recursos y la calidad del servicio.Perfil...

  • Supervisor de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Vacante: Supervisor Administrativo (Servicios Generales y Aseo)Customer Operation Success S.A.S busca integrar a su equipo un(a) Supervisor Administrativo para el área de Servicios Generales y Aseo, orientado(a) a la supervisión de equipos y procesos administrativos, con enfoque en la eficiencia en el uso de recursos y la calidad del servicio. Perfil...

  • Supervisor de Servicios Generales

    hace 15 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Vacante: Supervisor Administrativo (Servicios Generales y Aseo)Customer Operation Success S.A.S busca integrar a su equipo un(a) Supervisor Administrativo para el área de Servicios Generales y Aseo, orientado(a) a la supervisión de equipos y procesos administrativos, con enfoque en la eficiencia en el uso de recursos y la calidad del servicio. Perfil...

  • Supervisor(a) Servicios Alimentos y bebidas

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caja Colombiana de Subsidio Familiar A tiempo completo

    En Colsubsidio buscamos el mejor talento para transformar la vida de millones de colombianos.Haz parte de nuestro equipo, estamos en búsqueda de Supervisor (a) de Alimentos y bebidas Tu retoGarantizar la adecuada prestación del servicio de la operación de Alimentos y Bebidas a su cargo, mediante la gestión oportuna y control...

  • Supervisora de Aseo

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Nacional de Aseo Induaseo A tiempo completo

    Estamos en busqueda de supervisor de aseo que forme a los operarios de aseo sobre las tareas de limpieza y garantizar que se ofrezca un buen servicio a nuestros clientes. Las responsabilidades del supervisor de aseo incluyen la organización de los turnos, formación y motivación del personal, la comprobación de la limpieza y orden de las zonas públicas...

  • Supervisor de Servicios

    hace 15 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...