Analista de Calidad de Servicio | Mejora y Capacitación
Hace 7 horas
central, cesar, Colombia
Stefanini Group
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Stefanini Group busca fortalecer su equipo de gestión de calidad para liderar la supervisión de servicios y asegurar el cumplimiento de estándares. El rol implica auditorías, análisis de quejas y desarrollo de planes de acción para mejorar procesos.
Se valorará experiencia en mesas de servicio para grandes volúmenes de usuarios y certificación ITIL v4.0. Puesto en Colombia, con enfoque en calidad y cumplimiento normativo.