Technical Support Manager
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¿Te apasiona liderar equipos técnicos, gestionar incidentes críticos y garantizar la continuidad de plataformas tecnológicas de alto impacto? Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía que brinda soluciones a más de 20 entidades financieras en Latinoamérica.
Responsabilidades principales
- Liderar técnica y operativamente el equipo de soporte.
- Gestionar incidentes críticos y escalamientos de alto impacto.
- Validar diagnósticos, análisis de causa raíz y planes de acción.
- Acompañar a clientes estratégicos en situaciones de crisis o indisponibilidad del servicio.
- Coordinar iniciativas de mejora continua y fortalecimiento de la calidad del soporte.
- Impulsar el desarrollo técnico y profesional del equipo.
Perfil requerido
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de soporte, infraestructura o plataformas tecnológicas.
- Conocimientos sólidos en Linux y troubleshooting avanzado.
- Experiencia con servidores de aplicaciones Java (WebLogic, WebSphere, JBoss o WildFly).
- Conocimientos en diagnóstico de redes y análisis de conectividad.
- Experiencia práctica en AWS o Azure.
- Habilidades para relacionarse con clientes corporativos y gestionar incidentes críticos.
Valoramos especialmente
- Experiencia en sectores financieros, telecomunicaciones o entornos de misión crítica.
- Conocimiento en Jira Service Management.
- Manejo de SQL y análisis básico de bases de datos.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos de análisis y resolución de incidentes.
Condiciones
Ubicación: Manizales, Caldas
Contrato: Término indefinido directamente con la compañía
Beneficios
- Medicina prepagada.
- Presupuesto anual para formación y certificaciones.
- Plan de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de alta complejidad en el sector financiero.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
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remote, caldas, Colombia Adecco Portugal Jornada completa¿Te apasiona liderar equipos técnicos, gestionar incidentes críticos y garantizar la continuidad de plataformas tecnológicas de alto impacto? Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía que brinda soluciones a más de 20 entidades financieras en Latinoamérica. Responsabilidades principales Liderar técnica y operativamente el equipo de soporte....
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Technical Support Manager
Hace 1 semana
remote, caldas, Colombia Latinia Jornada completa $ 180 Por obraNuestra plataforma es software de infraestructura basado en Java y está corriendo en mas de 20 entidades financieras de Latinoamérica . El equipo de soporte en la compañía es el encargado de atender las incidencias de nuestros clientes. Buscamos a alguien que lidere técnicamente: que valide criterios, que desatasque los casos difíciles y que sostenga...
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Technical Support Manager
Hace 1 semana
remote, caldas, Colombia ADECCO COLOMBIA S A Jornada completaTechnical Support Manager (TSM) – Manizales ¿Te apasiona resolver problemas complejos, liderar equipos técnicos y trabajar con clientes de alto nivel? Estamos buscando un Technical Support Manager (TSM) para liderar nuestro equipo de soporte y garantizar la estabilidad de una plataforma tecnológica utilizada por más de 20 entidades financieras en...
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Technical Support Manager – Infra
Hace 1 semana
remote, caldas, Colombia Latinia Jornada completa $ 180 Por obraLatinia busca un líder técnico para dirigir el soporte de su plataforma de infraestructura basada en Java, desplegada en más de 20 entidades financieras de Latinoamérica. El/la TSM auditará diagnósticos, desatascará casos difíciles y coordinará reuniones estratégicas con clientes. Se requiere experiencia en Linux, contenedores Java,...
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Mid-Level Technical Designer
Hace 24 horas
remote, caldas, Colombia Blind-Squirrel-Games Jornada completaAt Blind Squirrel Games (BSG), creating exceptional games is just the start. As a proud, independent studio, we partner with developers and publishers to bring high-quality games to life. Our work spans ports, co-development, and full game development, each with its own creative and technical demands. With studios in Irvine, California; Austin, Texas;...
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Technical Artist-Expression of Interest
Hace 1 semana
remote, caldas, Colombia Blind Squirrel Games Jornada completaAbout Blind Squirrel Games At Blind Squirrel Games (BSG), creating exceptional games is just the start. As a proud, independent studio, we collaborate with developers and publishers who value innovation and excellence, serving as a trusted partner in bringing high-quality games to life. Our work spans ports, co-development, and full game development, each...
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Mid-Level Technical Designer
Hace 7 días
remote, caldas, Colombia Blind Squirrel Games Jornada completaAt Blind Squirrel Games (BSG), creating exceptional games is just the start. As a proud, independent studio, we partner with developers and publishers to bring high-quality games to life. Our work spans ports, co-development, and full game development, each with its own creative and technical demands. With studios in Irvine, California; Austin, Texas;...
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Environment Artist-Expression of Interest
Hace 24 horas
remote, caldas, Colombia Blind Squirrel Games Jornada completaEnvironment Artists at BSG… You understand the environment art pipeline and bring an artistic skillset developed through hands‑on game development. You consider how composition, materials, lighting, and environmental storytelling work together to create compelling spaces that support gameplay. You translate artistic direction into polished assets and...
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Generalist Designer-Expression of Interest: CO
Hace 13 horas
remote, caldas, Colombia Blind Squirrel Games Jornada completaGeneralist Designers play a vital role in shaping engaging player experiences and bringing ambitious games to life. Our work spans ports, co-development, and full game development, each with its own creative and design challenges. If your experience aligns with this work, we welcome your interest in potential upcoming opportunities. Supported by the Lead...
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Senior Inriver Pim Engineer: Integrations
Hace 11 horas
remote, caldas, Colombia Agileengine, Llc. Jornada completaMEX | Estado de México | Prol de la Calle, 2000, 7 Mz C Lotes 4 y 5 COL | Malambo | Calle 10, 39-06 COL | Yumbo | Calle 11, 32-47 Bodega 5 MEX | Nuevo León | Miguel Hidalgo COL | Sabaneta | Carrera 44, 57 Sur 62 MEX | Jalisco | Av. Prolongación del Colli, 1104 COL | Bogotá | Av Cra 45 Full timeJ At Iron Mountain we know that work, when done well, makes...