Soporte Técnico N1

hace 3 semanas


Carrera No A Y A Piso, Colombia GSB A tiempo completo
Responsabilidades principales:
- Proporcionar servicios integrales de soporte técnico al personal in situ del Cliente, clientes y
clientes y proveedores de servicios.
- Realizar las tareas relacionadas con el IMAC que se le asignen (p. ej., reparación de hardware y actualizaciones de hardware o software), incluida la migración de datos.
actualizaciones de hardware o software), incluida la migración de datos
- Replicar y resolver las incidencias de los clientes en el entorno de software y hardware.
- Mantener el sistema de gestión de incidencias con información actualizada sobre el progreso de los tickets.
- Autocontrol de las incidencias para garantizar su correcta escalación y resolución de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio acordados.
los SLA acordados.
- Seguir los procesos establecidos de gestión de activos
- Proporcionar servicios de configuración y asistencia para salas de conferencias.
- Provisión y despliegue de teléfonos VoIP internos
- Comunicación con varios grupos de soporte de infraestructura de TI para escalar adecuadamente los incidentes
y seguimiento de incidentes para impulsar la resolución para el cliente. Documentar las interacciones
documentar las interacciones de los clientes en los tickets para garantizar la precisión, el rigor y la puntualidad.
- Comunicarse eficazmente con el equipo de gestión del escritorio en lo que respecta a la gestión de activos,
procesos relacionados con el Service Desk (crear un entorno "proactivo").
- Aportar información técnica actualizada y las mejores prácticas relativas a aplicaciones propias
utilizando los diversos canales de distribución de conocimientos.
- Desempeña sus responsabilidades de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes estatales, federales y locales de la organización,
leyes estatales, federales y locales
- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluidas las normas y reglamentos de seguridad.
de seguridad
- Establecer los contactos interdepartamentales necesarios para buscar soluciones a todos los problemas comunicados.
- Evaluar los problemas notificados y, según sea necesario, trabajar directamente con los proveedores de servicios del cliente para la escalada
y la resolución oportuna de los problemas.
- Realizar tareas relacionadas con la atención al cliente y proyectos especiales asignados por la dirección.
- En caso necesario, establecer contactos interdepartamentales para buscar soluciones a todos los problemas comunicados.
- Debe ser capaz de levantar ordenadores de sobremesa, portátiles, monitores, impresoras y otros equipos informáticos.
- Organizar y utilizar todos los recursos de soporte proporcionados, incluyendo correos electrónicos, documentación, listas de contactos,
etc.
- Servir de mentor a otros técnicos de asistencia técnica según sea necesario.

Requisitos
- Mínimo de 12 meses de experiencia en soporte de escritorio
- Los ingenieros deben ser capaces de entender y hablar con un buen nivel.

Beneficios
Lugar de Trabajo: Carrera 11 No. 94 A-34 Y A-04 Piso 4, Oficinas 401 y 501, Bogotá Colombia.
Estabilidad laboral
Beneficios del derecho
Cursos y certificaciones
  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 3 semanas


    Carrera No. A- Y A- Piso, Colombia GSB A tiempo completo

    ResponsabilidadesDeberás proporcionar servicios integrales de soporte técnico al personal del cliente, clientes y proveedores de servicios. Realizarás tareas relacionadas con el IMAC, incluyendo reparaciones de hardware y actualizaciones de software. Replicarás y resolverás incidencias de los clientes en el entorno de software y hardware. Mantendrás el...


  • Carrera No. A- Y A- Piso, Colombia GSB A tiempo completo

    La empresa GSB busca contratar a un Técnico de Servicios Avanzados para Infraestructura de TI que se encargue de brindar soporte técnico integral a nuestros clientes, proporcionando servicios de alta calidad y resolviendo problemas de manera eficiente. La ubicación del puesto es Bogotá, Colombia.Descripción del PuestoEl Técnico de Servicios Avanzados...


  • • Orientado(a) en servicio al cliente y apoyo técnico a clientes., Colombia Vpnet Sas A tiempo completo

    **Requisitos**: - Buscamos personal con experiência en industria de Telecomunicaciones y/o Telefonía. - Capacitado(a) para trabajar y entender los sistemas de información, redes, Wireless, Network o campos relacionados. - Orientado(a) en servicio al cliente y apoyo técnico a clientes. - Brinda soporte a personal de instalaciones y área técnica para el...

  • Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas


    Calle 100 No.19a-54, Colombia GSB A tiempo completo

    Responsabilidades - Proporcionar servicios integrales de asistencia técnica al personal in situ del Cliente, a los clientes y a los proveedores de servicios. - Realizar las tareas relacionadas con el IMAC que se le asignen (por ejemplo, reparación de hardware y actualizaciones de hardware o software), incluida la migración de datos. - Replicar y resolver...


  • Manejar las escaladas de los clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    **Acerca Del Puesto** Este puesto será responsable de liderar el equipo de requisitos y soporte técnico L2, respaldar nuestro negocio corporativo con sus requisitos técnicos, ofrecer un servicio de primera clase y crear iniciativas de mejora permanente. **Lo Que Harás** - Liderar, orientar y guiar al equipo para lograr un alto rendimiento. - Crear KPI...


  • Manejar las escaladas de los clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    **Acerca del puesto** Este puesto será responsable de liderar el equipo de requisitos y soporte técnico L2, respaldar nuestro negocio corporativo con sus requisitos técnicos, ofrecer un servicio de primera clase y crear iniciativas de mejora permanente. **Lo que harás** - Liderar, orientar y guiar al equipo para lograr un alto rendimiento. - Crear KPI...


  • calle No - centro comercial, Colombia Nutrifitmax A tiempo completo

    En Nutrifitmax, buscamos a un asesor de ventas y soporte con excelente capacidad para atender a nuestros clientes. Resumen del Cargo:El asesor de ventas y soporte será responsable de brindar apoyo técnico a nuestros clientes, prestando atención al detalle en la resolución de sus problemas y necesidades.Descripción del Cargo:Como asesor de ventas y...


  • Calle A No. -, Barrio Nisa y Planta, Medellín, Colombia ABONAGRO S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Especialista en Marketing con pasión por la industria agrícola para impulsar el futuro de los Agroquímicos con ABONAGRO S.A.Objetivos del Puesto: El Especialista en Marketing será responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing para aumentar la participación de mercado y el conocimiento de los...


  • CARRERA, Colombia COMPAÑIA COLOMBIANA DE SERVICIOS TEMPORALES S.A.S A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de Tecnologías para unirse a nuestro equipo de trabajo en COMPAÑIA COLOMBIANA DE SERVICIOS TEMPORALES S.A.S. El candidato ideal tendrá un nivel académico de Profesional, Tecnólogo o Técnico en sistemas y experiencia en la administración y mantenimiento de la información y de los equipos.Entre sus responsabilidades se...


  • Calle A No. -, Barrio Nisa y Planta, Medellín, Colombia ABONAGRO S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Marketing con pasión por la industria química agrícola para unirse a nuestro equipo en ABONAGRO S.A. Este profesional será responsable de desarrollar y implementar estrategias de marketing para aumentar el conocimiento y la participación de mercado de nuestros productos...


  • Conocimientos sólidos en infraestructura de redes (configuración, instalación, mantenimiento de cableado estructurado y equipos de red)., Colombia Soluciones Integrales De Movilidad Acceso Y Tráfico SAS A tiempo completo

    **Requisitos**: - Educación: Técnico o tecnólogo electrónico, mecatrónico o telecomunicaciones o afines - Experiência mínima de 2 años en instalación, mantenimiento y soporte de sistemas de CCTV, redes y control de acceso. - Conocimientos sólidos en infraestructura de redes (configuración, instalación, mantenimiento de cableado estructurado y...

  • Técnico de Preventa

    hace 4 meses


    Habilidades demostrables en manejo y atención de clientes., Colombia Verifica IA A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en un rol similar de preventa, soporte técnico o ventas en servicios digitales. - Conocimientos básicos en ingeniería o afines, preferiblemente en áreas relacionadas con TI, telecomunicaciones. - Habilidades demostrables en manejo y atención de clientes. - Capacidad para explicar conceptos técnicos de...


  • Colaborar estrechamente con el equipo de gestión para identificar oportunidades de mejora y desarrollar estrategias para maximizar el rendimiento y la producción de ventas del equipo., Colombia Vmc Manager A tiempo completo

    **El Asesor En Model Center** Se Encargará De Brindar Soporte Técnico Y Brindar Asesorías Dedicadas, Asegurando Que El Equipo De Modelos Se Presente De Manera Óptima Frente A La Cámara, Procurando La Fidelización De Usuarios. **Responsabilidades**: - Brindar acompañamiento y soporte técnico durante las transmisiones en vivo y el uso de plataformas...


  • Brindar soporte técnico a los clientes en sitio, resolviendo problemas de manera efectiva., Colombia Lira Seguridad A tiempo completo

    **Técnico en Telecomunicaciones y Seguridad Electrónica** **Ubicación**: Bogotá, Colombia **Tipo de Contrato**: Temporal **Responsabilidades**: - Realizar la instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia, alarmas y control de acceso, cumpliendo con las especificaciones del cliente y los estándares de la empresa. - Diagnosticar y...


  • • Conocimiento en topologías de red y experiencia en la configuración y solución de problemas de redes, Colombia Am Personal Consulting A tiempo completo

    **Requisitos**: - Excelente dominio en herramientas ofimáticas y experiência en soporte de estación de trabajo - Nível de inglés B2 (intermedio-alto), capaz de comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito - Conocimiento en topologías de red y experiência en la configuración y solución de problemas de redes - Experiência previa...


  • • Conocimientos sólidos en sistemas eléctricos, mecánicos y electrónicos., Colombia Taox Sas A tiempo completo

    **Requisitos**: - Título de Técnico o Técnico Bachiller en Electromecánica, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima con o sin experiência. - Conocimientos sólidos en sistemas eléctricos, mecánicos y electrónicos. - Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente. - Capacidad para trabajar de manera...

  • Técnico Liniero

    hace 1 mes


    Responsable y con disponibilidad inmediata., Colombia Ldnetworks Sas A tiempo completo

    **Requisitos**: - Buscamos para nuestro equipo de trabajo un técnico liniero de fibra óptica para trabajar en proyectos de teleco. - Experiência mínima de 2 años en fibra óptica. - Responsable y con disponibilidad inmediata. - Ciudad: Bogotá, sectores en los que estaría trabajando: Kennedy, Bossa y Engativá. - Contrato: Obra/labor. - Salario:...


  • Analizar y documentar los ingresos y salidas de almacén., Colombia Mileidis Palacios Moreno A tiempo completo

    **Requisitos**: Formación Académica: Tecnólogo (Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones) que cuente con la tarjeta profesiones (trámite con radicado). Experiência: 2 años comprobables en el área. - Recibir, revisar e ingresar las nuevas adquisiciones al almacén. - Realizar pruebas de las nuevas...

  • Auxiliar de Enfermeria

    hace 3 días


    Cl. 45f #16a - 11, Colombia ICEMEQ A tiempo completo

    ¡Trabaja con nosotros! ICEMEQ SAS Importante empresa prestadora de servicios de salud enfoque actual Ortopedia y traumatología, está en búsqueda para su equipo de trabajo, Auxiliar de enfermería en Bogota, quien se encargará primordialmente de dar soporte en la gestión administrativa (realización de informes,manejo de Drive y herramientas...


  • Elaboración de informe según la normatividad y políticas que estipulen las compañías reguladoras., Colombia Corporacion Lonja Nacional De Propiedad Raiz A tiempo completo

    **Ejecución De Apoyo En Las Operaciones De Gestión Y Proceso De Avalúos Comerciales.** - Realizar visitas oculares cuando sea necesario. - Revisión y montaje de informes. - Elaboración de informe según la normatividad y políticas que estipulen las compañías reguladoras. - Soporte del aplicativo QUICK. - Asistir a reuniones cuando sea...