Especilista ZOHO

El Experto en Zoho será responsable de administrar, programar y optimizar las plataformas tecnológicas de la compañía, con un enfoque principal en Zoho CRM y Zoho FSM, además de otros módulos de la suite Zoho. Esta posición combina funciones de programador, administrador de IT y consultor de procesos digitales, asegurando que las herramientas tecnológicas apoyen las metas estratégicas de la empresa y la eficiencia operativa. Funciones Medulares Administración y Desarrollo en Zoho: Configurar, personalizar y administrar Zoho CRM, FSM y otros módulos. Desarrollar funciones personalizadas mediante Deluge, APIs y flujos de automatización. Crear reportes, dashboards y métricas alineadas con los objetivos de la compañía. Garantizar la integración de Zoho con otras aplicaciones de la empresa. Soporte IT y Solución de Problemas: Atender y resolver incidencias tecnológicas de hardware, software y redes. Mantener la seguridad y actualización de los sistemas informáticos. Monitorear y asegurar el rendimiento de los equipos y plataformas digitales. Gestión de Proyectos Digitales: Analizar procesos internos y proponer mejoras a través de Zoho y soluciones tecnológicas. Liderar la implementación de nuevas aplicaciones y módulos. Capacitar al personal en el uso correcto de Zoho y otras herramientas digitales. Innovación y Optimización: Investigar nuevas tecnologías que potencien la productividad de la empresa. Automatizar procesos repetitivos para maximizar la eficiencia. Proponer mejoras en la infraestructura tecnológica de la organización. Requisitos Mínimos del Puesto Educación / Experiencia 3+ años trabajando con Zoho CRM, FSM u otros módulos. Experiencia previa en soporte técnico y administración de sistemas IT. Competencias Resolución de problemas complejos. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Excelente comunicación y capacidad de capacitación a otros. Trabajo en equipo y autonomía. Capacidad de trabajar con múltiples proyectos Excelentes destrezas de comunicación y relaciones interpersonales Destrezas en matemáticas, estadísticas y análisis de data. Destrezas de planificación y organización Orientado (a) al Servicio Capacidad para establecer prioridades y manejar múltiples tareas Permanecer sentado(a) frente a una computadora durante períodos prolongados de tiempo. Realizar movimientos repetitivos de manos y dedos al utilizar teclado, mouse y otros dispositivos electrónicos. Mantener concentración visual en pantallas de computadora y equipos tecnológicos por tiempo extendido. Contar con un espacio de trabajo adecuado en el hogar que permita una postura ergonómica y segura. Nada en esta descripción del trabajo restringe el derecho de la administración de asignar o reasignar funciones y responsabilidades para este trabajo en cualquier momento. Este documento está sujeto a cambios en cualquier momento. #J-18808-Ljbffr