coordinador de operaciones
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Descripción del rol / Objetivo del cargo
Requerimientos
- Profesional en carreras administrativas, logísticas, ingeniería industrial o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos de coordinación o supervisión operativa.
- Experiencia en manejo y liderazgo de equipos de trabajo.
- Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de indicadores KPI.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de resultados.
- Capacidad para gestionar novedades y solucionar situaciones operativas.
- Habilidades de organización, planeación y seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar de acuerdo con las necesidades y horarios de la operación.
Principales responsabilidades
- Coordinar, supervisar y hacer seguimiento a las actividades del equipo operativo.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPI) y establecer acciones de mejora.
- Gestionar novedades operativas y brindar soluciones oportunas.
- Realizar programación, distribución y seguimiento de las actividades del personal.
- Verificar el cumplimiento de metas y objetivos de la operación.
- Elaborar y presentar informes de gestión y resultados.
- Mantener comunicación constante con los diferentes equipos y áreas involucradas en la operación.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias para optimizar los procesos.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y las políticas internas.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo y brindar retroalimentación.
- Apoyar procesos de capacitación, inducción y acompañamiento del personal.
- Gestionar bases de datos y mantener actualizada la información operativa.
- Realizar seguimiento a solicitudes, correos electrónicos y compromisos derivados de la operación.
- Velar por el adecuado uso de los recursos y herramientas asignadas.
Habilidades
- Liderazgo y manejo de equipos.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al logro y cumplimiento de resultados.
- Planeación y organización.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Manejo de conflictos.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
- Gestión del tiempo.
- Pensamiento estratégico.
- Seguimiento y control.
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