Auxiliar de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo
Como **Auxiliar de Servicio al Cliente** vas a interactuar y proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la Empresa. Para así, impactar positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando trámite a PQRs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y oportuna.
**Key Responsibilities**
- Recepción, registro, seguimiento y gestión de los pedidos de venta de nuestros clientes en los sistemas de información y en las consultas expuestas por los pedidos.
- Seguimiento y trazabilidad de los requerimientos de los clientes con base en acuerdos comerciales y plan de servicio al cliente.
- Recepción, análisis y solución de quejas y reclamaciones de manera óptima, aplicando la normatividad de ley vigente para la atención de estos.
- Reportar las necesidades y sugerencias de los clientes a las diferentes unidades de negocio de la empresa.
- Creación y actualización de clientes en el Maestro de Clientes, ORACLE.
- Dar información sobre disponibilidad de productos a vendedores y clientes.
- Elaboración de Notas crédito de clientes según novedades comerciales, técnicas y/o logísticas reportadas por cada área.
- Generar los CAIR de acuerdo a las novedades de clientes internos y externos reportadas.
- Atender los medios de comunicación establecidos por la compañía (Conmutador, correo electrónico, celular corporativo, WhatsApp Business, sitio web), para gestionar los requerimientos de los clientes internos y externos desde del área de servicio al cliente.
- Realizar gestión de llamadas a clientes para generar la fidelización, relacionamiento y oportunidades de negociación con los mismos.
- Reportar oportunamente los informes de estado de pedidos a las diferentes áreas de la cadena de servicio y entregar resultados de su gestión a la dirección del proceso de servicio al cliente.
**Qualifications**
- Experiência deseable en Oracle, Excel y CRM
- Educación en carreras relacionadas a Tecnólogo en Administración, Atención a Clientes o Logística
- Preferiblemente 2 años de experiência en cargos similares de Atención a Cliente (puede incluir prácticas)
- Buena comunicación, escucha activa y poder de negociación
**ABOUT US**:
**PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD**
**The PPG Way**
Every single day at PPG:
**We partner with customers to create mutual value.**
We are insightful, dedicated and proactive. We have intimate knowledge of the market and our customers. We focus on practical solutions that make a difference.
**We are “One PPG” to the world.**
We are better and stronger together. We leverage our scale to reach new markets and introduce innovative technologies as we differentiate and disrupt our markets.
**We trust our people every day, in every way.**
We enable and empower our people to make the right decisions. We are inclusive, transparent and respectful. Our feedback is clear and actionable.
**We make it happen.**
We have a passion for winning. We achieve. We deliver with discipline and integrity. We bring our best energy to our work. We decide and act intelligently and quickly.
**We run it like we own it.**
We respect one another by being responsible and accountable. We always act in the best interest of our company, customers, shareholders and our communities.
**We do better today than yesterday - everyday.**
We continuously learn. We develop our people to grow our businesses.
**PPG Way: (**Click here to learn more about the PPG Way**)**
Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    **Auxiliar Servicio al Cliente** Interactuar y proporcinar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la Empresa; impactando positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando tramite a PQRs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y oportuna **Key...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia TRANSPORTES LOGICO SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector **TRANSPORTE Y LOGÍSTICA,** busca para el cargo de **Auxiliar de Servio al cliente, **una persona responsable, innovadora, flexible, comprometida y apasionada por su labor. **Requisitos**: - Atender las solicitudes de servicio de los clientes de las operaciones de Ultima Milla y Flotas Dedicadas - Gestionar con el área de...

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    hace 3 semanas

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    Como **Auxiliar de Servicio al Cliente** vas a interactuar y proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la Empresa. Para así, impactar positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando trámite a PQRs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

    Buscamos talentos como tú Estamos en la búsqueda de auxiliar de servicio al cliente, quien tendrá a su cargo la toma de pedidos por diferentes medios, pedidos en sistema interno y posterior facturación, además de la revisión de correo electrónico, manejo de archivo, mercadeo, control de inventarios y apoyo logístico cuando sea necesario. Dominio de...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

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    hace 3 días

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Antioquia, Colombia PPG Industries A tiempo completo

    **Auxiliar Servicio al Cliente**Interactuar y proporcinar a los clientes información y soporte con relación a los productos y/o servicios de la Empresa; impactando positivamente la experiência de relacionamiento con los clientes; dando tramite a PQRs y asegurando el cumplimiento de requisitos del cliente de manera clara y oportuna**Key Responsibilities...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

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    hace 5 días

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

    Buscamos talentos como túEstamos en la búsqueda de auxiliar de servicio al cliente, quien tendrá a su cargo la toma de pedidos por diferentes medios, pedidos en sistema interno y posterior facturación, además de la revisión de correo electrónico, manejo de archivo, mercadeo, control de inventarios y apoyo logístico cuando sea necesario.Dominio de...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia PASE EXPRESS A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento para hacer parte de nuestro equipo como Auxiliar de servicio al cliente. **Responsabilidades**: - Prestar un servicio al cliente interno y externo de excelente calidad, para que se preste la mejor atención al público en todos los momentos. - Atender a las personas que concurran a la oficina, realizando el respectivo trámite -...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente y Base Instalada

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Codinter s.a A tiempo completo

    **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE Y BASE INSTALADA** Importante empresa dedicada a suministrar productos y servicios para las necesidades de soldadura, corte, automatización y acabado industrial de los diferentes segmentos del mercado en las Américas, se encuentra en la búsqueda de nuestro próxima **AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE Y BASE...

  • Auxiliar de Agencia 1626146951.45

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Al instante s.a.s A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Auxiliar de Taquilla para Sonsón 1626146951.41

    hace 2 semanas

    Sonsón, Antioquia, Colombia Al instante s.a.s. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente para Guatapé para

    hace 7 meses

    Guatapé, Antioquia, Colombia TOMA CAFE LA VIÑA SAS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Auxiliar de Bodega y Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia DJAUS A tiempo completo

    **Vacante: Auxiliar de Bodega y Servicio al Cliente** ¿Te apasiona brindar un excelente servicio y trabajar en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros! **Funciones**: - Rastreo de guías y gestión de novedades. - Solución de PQR's de manera efectiva. - Apoyo en inventario y finalización de procesos de venta. - Envío de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Girardota, Antioquia, Colombia PORCICULTORES APA A tiempo completo

    Buscamos talentos como tú Estamos en la búsqueda de auxiliar de servicio al cliente, quien tendrá a su cargo la toma de pedidos por diferentes medios, pedidos en sistema interno y posterior facturación, además de la revisión de correo electrónico, manejo de archivo, mercadeo, control de inventarios y apoyo logístico cuando sea necesario. Dominio de...

  • Auxiliar Enfermeria Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Antioquia, Colombia IPS ESPECIALISTAS EN CASA A tiempo completo

    Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo: Auxiliar de Enfermería Administrativa, con excelente actitud para atención de pacientes vía telefónica, programación de agendas, asignación de citas y ayudas diagnosticas, realización de contactos telefónicos con pacientes para garantizar el acceso al servicio. Horario de 8 horas 6:00 AM a 2:00...

  • Auxiliar de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia Servisepticos sas A tiempo completo

    En Servisepticos, nos dedicamos al mantenimiento de pozos sépticos, trampas de grasa, tanques de agua potable, red contraincendios y redes hidrosanitarias. En este momento, nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de ventas que esté interesado en formar parte de nuestra compañía y cumpla con los requisitos para esta posición. Si buscas un nuevo...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Itagüí, Antioquia, Colombia DISAN COLOMBIA S.A A tiempo completo

    Importante compañía del sector Químico con sede en Itagui - Medellin requiere Asistente de Servicio al Cliente, para mejorar la experiência de los clientes externos a través de la atención oportuna y seguimiento a PQRS y calificaciones, adicionalmente aportar al crecimiento del negocio mediante la creación de nuevos clientes. Experiência mínima de...