Gestor(a) Especializado(a) en ITSM

Hace 8 horas

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Colsof S.A.S Jornada completa

Buscamos un experto en gestión de servicios tecnológicos Si tienes experiencia en administración de herramientas ITSM, configuración y gestión de plataformas tecnológicas, y conocimientos en bases de datos, esta oportunidad es para ti.

Requisitos del perfil

Formación académica

Profesional en alguno de los siguientes Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC):

  • Ingeniería de Sistemas, Telemática y Afines.
  • Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones y Afines.
  • Ingeniería Eléctrica y Afines.

La formación debe corresponder a la clasificación establecida en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) del Ministerio de Educación Nacional.

Certificaciones y formación complementaria obligatoria

  • ITIL 4 Intermediate: certificación en cualquiera de los siguientes módulos: Create, Deliver & Support (CDS), Direct, Plan & Improve (DPI), Drive Stakeholder Value (DSV) o High Velocity IT (HVIT). También se aceptan certificaciones superiores correspondientes a ITIL 4.
  • Aranda: certificación del fabricante en el manejo de la herramienta.
  • Certificaciones específicas de Aranda con una intensidad mínima de 40 horas.
  • Curso de MySQL/SQL DBA con una intensidad mínima de 80 horas.
  • Curso de Especialista en Implementación de ITSM con una intensidad mínima de 80 horas.

Experiencia requerida

  • Experiencia general: mínimo seis (6) años en proyectos relacionados con el área de Tecnología de la Información (TI).
  • Experiencia específica: mínimo cuatro (4) años desempeñando funciones especializadas en la administración de herramientas ITSM y CMDB, incluyendo actividades relacionadas con la configuración, gestión, mantenimiento y operación de estas plataformas.

Importante: La experiencia se contabilizará a partir de la expedición de la tarjeta profesional, cuando aplique de acuerdo con la normativa vigente.