Especialista en Atención a Clientes

hace 5 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo
de la empresa
Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Descripción del empleo
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets
- Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención y renovaciones.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en Startup un plus.
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**
Información adicional
- Salario básico 1.500.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua

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    Cjm Inversiones Sas está contratando a un Especialista En Atención Al Cliente para trabajar en nuestro prestigioso hotel de Corferias.Las tareas principales del cargo incluyen:Atender a los clientes y resolver sus inquietudes.Colaborar con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.Se buscan habilidades en atención al cliente y conocimientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rap Publicidad A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente apasionado por la relación con nuestros clientes y con una sólida base en las áreas de mercado y publicidad. La posición ofrece oportunidades para crecer dentro de nuestra empresa y trabajar en proyectos emocionantes.Salario:$1.900.000 pesos mensuales.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doble Group A tiempo completo

    En Doble Group, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo.El objetivo principal de este puesto es realizar llamadas de prospección y gestionar listados de contactos con clientes potenciales y actuales. El especialista también documentará interacciones en nuestro CRM y cumplirá con los objetivos semanales y mensuales...


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    ¿Buscas un desafío emocionante en el campo de la atención al cliente?Sisa Gestión Temporal Sas, una empresa líder en su sector, busca a un Especialista en Atención al Cliente con pasión por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.Si eres una persona con habilidades excepcionales para comunicarte eficazmente y gestionar conflictos de...


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    En la Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente. Este puesto requiere una persona con excelente capacidad de atención al detalle, facilidad para interactuar con el grupo de trabajo y servicio al cliente.Nuestras...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Asei A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Grupo Asei busca un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Ingeniería Ambiental o similares. Se requiere capacidad para atender a clientes y brindarles una excelente experiencia.**Características del Puesto**Tiempo completo**Salario**$1.800.000 - $1.863.000 al mes


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    Resumen del PuestoLa empresa Tutaa S.A.S está buscando a un especialista en atención al cliente que pueda brindar una experiencia excelente a nuestros clientes.Entre las responsabilidades se encuentran la gestión de cartera, procesos administrativos y facturación.Este puesto ofrece una oportunidad laboral estable con un salario desde $1.300.000 al mes.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    En Gi Group Colombia, buscamos un especialista en atención al cliente que pueda desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo. El puesto requiere una formación sólida en áreas como Administrativas, ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Comercio, Psicología y Mercadeo.El candidato ideal debe contar con conocimientos en materia...


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    **Sobre la función del Especialista en Atención al Cliente de Aseneg:**Nuestro equipo busca a un profesional apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si tienes habilidades para resolver problemas y eres paciente con los detalles, este es tu oportunidad.Se requiere:Técnico o tecnólogo con formación en área de salud.Si te...


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