Analista Junior De Soporte TI

hace 2 semanas


Valle de Aburrá, Colombia Cadena S.A. A tiempo completo

Analista de Soporte TI Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte TI y forma parte de una compañía con más de 40 años en el mercado dedicada a acompañar la transformación digital. Estamos en la búsqueda de un profesional responsable, apasionado por la tecnología y con habilidades para ofrecer soporte nivel 1, brindando un excelente servicio al cliente. En este rol, serás clave para garantizar soluciones efectivas a los incidentes reportados con el uso correcto de nuestras herramientas y aplicaciones, cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos. Disfruta de un ambiente laboral flexible, beneficios adicionales a las vacaciones legales, y un contrato directo con nosotros. Postúlate hoy Responsabilidades Recibir casos reportados por usuarios en la plataforma de gestión de incidentes. Clasificar incidentes para determinar su solución interna o externa. Gestionar casos reportados en nivel 1 en la plataforma. Hacer seguimiento a la solución de incidentes escalados. Proveer información y soluciones a los usuarios. Documentar incidentes escalados para análisis y solución posterior. Monitorear la satisfacción del cliente tras el cierre del caso. Asegurar el cumplimiento de objetivos e indicadores del área. Garantizar cumplimiento de política de seguridad informática. Proteger activos de TI adecuadamente. Asegurar atención oportuna en soporte mediante llamadas. Requerimientos Título profesional en Electrónica Informática Mecatrónica Sistemas o afines. Mínimo 1 años de experiencia en soporte al cliente (Mesa de Ayuda Contact Center). Conocimientos básicos en C# y SQL. Habilidades Técnicas Paquete Office SQL y C# Gestión Mesa Ayuda Nube AWS Beneficios Horario flexible de lunes a viernes Contrato directo con la empresa Días adicionales a las vacaciones legales Fondo de empleados Anímate a ser parte de nuestro equipo y postúlate Analista de Soporte en Sitio/Analista de mesa de ayuda TI #J-18808-Ljbffr



  • Valle de Aburrá, Colombia Cadena S.A. A tiempo completo

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  • Municipio de La Estrella, Colombia Cadena S.A. A tiempo completo $5.000.000 - $15.000.000 al año

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  • Valle de Aburrá, Colombia Indra A tiempo completo

    Analista PQR Backoffice en Telecomunicaciones ¿Te apasiona la atención al cliente y el manejo de procesos en BackOffice? En nuestra organización, reconocida como Great Place to Work, buscamos un/a Analista PQR Backoffice comprometido/a con la gestión eficiente de solicitudes, quejas y reclamos. Como parte de nuestro equipo, serás esencial en el manejo...


  • Valle de Aburrá, Colombia Industrias Genio SAS A tiempo completo

    El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Tipo de Contrato: Contrato a término fijo Educación requerida: Universidad / Carrera técnica Vacantes: 1 Jornada: Tiempo Completo Salario: $ 1,800,000.00 Activo desde: 01/12/2025 Al postularte al aviso tu...

  • Analista de compensación

    hace 2 semanas


    Valle de Aburrá, Colombia Tania - Tiendas de Ropa Intima. A tiempo completo

    Tania - Tiendas de Ropa Intima En Medellín estamos en la búsqueda de un Analista de Compensación que se una a nuestro equipo. Nuestro candidato ideal es un profesional meticuloso y comprometido, que garantice la correcta liquidación, control y cumplimiento de todos los procesos asociados a la nómina de la organización. Como parte del equipo, serás...


  • Valle de Aburrá, Colombia Altipal S.A.S A tiempo completo

    En Altipal queremos fortalecer nuestro equipo de Operaciones Logísticas y buscamos un/a Analista de Inventarios que asegure la confiabilidad de los movimientos diarios de la operación, controlando y analizando el inventario para garantizar eficiencia, cumplimiento normativo y excelencia en el servicio. Competencias clave: organización, ejecución...


  • Valle de Aburrá, Colombia Cadena S.A. A tiempo completo

    Palabras Clave Analista de Administración de Personal Asistente de Recursos Humanos Especialista en Nómina procesos de nómina gestión de seguridad social ¡Únete a Cadena y haz parte de una compañía con más de 40 años de experiencia impulsando la transformación digital de las organizaciones! En Cadena acompañamos a quienes sueñan y trabajan por...


  • Cartagena de Indias, Colombia Grupo Atlas de Seguridad Integral A tiempo completo

    Gerente de Operación Junior en Seguridad Atlas Palabras Clave Analista de riesgo y operación Gerente de Operación Junior Gerente de Cuenta Junior Administrador de Relaciones con el Cliente Gerente de Servicio al Cliente En Seguridad Atlas, estamos en la búsqueda de un apasionado y dedicado Gerente de Operación Junior, también conocido como Gerente de...


  • Santander de Quilichao, Cauca, Colombia Banco W A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    En el Banco W buscamos personas que nos ayuden agregar valor a los sueños y proyectos de los micro empresarios colombianos. Queremos ser el mejor lugar para trabajar y solo faltas TÚ Te invitamos a hacer parte de nuestra gran familia. Tenemos oportunidades en el cargo de: Analista de Crédito Junior.Para participar, debes contar con un nivel de estudio...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia ColClick Marketing and Hotels A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    del puesto como Analista ecomerce junior.Buscamos nuevos talentos para sumar a nuestro equipo donde promovemos la calidad de vida, el desarrollo de conocimiento y la autogestion como exito personal y profesional. Minimo 1 año de experiencia en hoteles en areas como recepcion, reservas, gestion de OTAS o channel manager. Con habilidades en servicio al...