Customer Experience Specialist
hace 2 días
Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Customer Experience Specialist (CX) y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group? Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes. Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal. Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real. Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores. Para destacar en tu postulación debes: Ser profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Diseño de Servicios, Marketing o carreras afines. Contar con experiencia superior a 3 años en diseño de estrategias de Customer Experience (CX) y optimización de Customer Journeys. Capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto. Tus responsabilidades serán: Liderar iniciativas estratégicas de alto impacto en Customer Experience (CX), incluyendo la implementación integral de plataformas CRM. Diseñar y optimizar Customer Journeys, identificando fricciones y solucionándolas mediante análisis de causa raíz. Impulsar la automatización de procesos críticos para mejorar eficiencia y reducir costos operativos y gestionar y analizar métricas clave de CX: CSAT, NPS, CES, FCR, AHT. Definir KPIs, monitorear el desempeño de las iniciativas de experiencia del cliente, capacitar al personal en buenas prácticas de atención y mantenerse actualizado en tendencias para adoptar nuevas estrategias y tecnologías orientadas a mejorar la relación con el cliente. Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group: Trabajo híbrido en Bogotá/Colombia. Contrato a término Indefinido. Salario a convenir según experiencia y habilidades. Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT #J-18808-Ljbffr
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Customer Experience Specialist – Tier 2
hace 7 días
WorkFromHome, Colombia Emma of Torre.ai A tiempo completoI’m helping Silhouette MD find a top candidate to join their team full-time for the role of Customer Experience Specialist – Tier 2 . You’ll elevate customer experience and guide a distributed team in delivering lasting health solutions. Compensation: USD 1K - 2K/month + Bonuses (up to 20% of base compensation) Location: Remote: Colombia Mission of...
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Customer Experience Specialist
hace 18 horas
WorkFromHome, Colombia Periferia IT Group A tiempo completoOverview ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Customer Experience Specialist (CX) y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y...
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French-Speaking Customer Experience Specialist
hace 7 días
WorkFromHome, Colombia The Flex A tiempo completoFrench-Speaking Customer Experience Specialist Join to apply for the French-Speaking Customer Experience Specialist role at The Flex About The Flex At The Flex , we’re on a mission to revolutionize how the world rents. We believe finding and staying in a home should be as seamless as buying on Amazon — simple, fast, and borderless. Powered by our...
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WorkFromHome, Colombia HeadX A tiempo completoA leading customer support company is seeking a Customer Support Specialist to provide outstanding service to users via live chat, phone, and email. You will be expected to resolve complex issues, document processes in Zendesk, and collaborate with various teams. The ideal candidate has 2+ years of experience in customer support, proficient in Zendesk, and...
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Customer Experience Specialist
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Periferia IT Group A tiempo completoPresentación ¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! Si tienes experiencia como Customer Experience Specialist (CX) y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte...
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Customer Support Specialist-Japanes speaking
hace 2 días
WorkFromHome, Colombia Holafly A tiempo completoJoin us at Holafly as a Customer Support Specialist-Japanese speaking . Holafly is a fast-growing start-up that provides peace of mind to travelers in over 200 worldwide destinations. We are a young and international team of over 500 people working to provide stress-free experiences for all travelers. About the role We believe that the customer experience is...
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Global HR Experience
hace 18 horas
WorkFromHome, Colombia Deel A tiempo completoA global HR solutions company is seeking an HR Experience Specialist in Puerto Rico. The role involves supporting the entire employee lifecycle, ensuring compliance with HR operations, and managing onboarding/offboarding for employees. Candidates should have 5-8 years of HR experience, fluency in English, and a strong understanding of US and Canadian labor...
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Customer Care Specialist
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia ScaleJet | eCommerce HR agency A tiempo completoJoin to apply for the Customer Care Specialist role at ScaleJet | eCommerce HR agency Our client, a dynamic e‑commerce business offering eco‑friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full‑time remote position. The ideal candidate excels in written communication, thrives in digital...
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Customer Success Specialist
hace 4 días
WorkFromHome, Colombia LatamCent A tiempo completoAbout The Role: We are seeking an enthusiastic and highly organized SpendHound Customer Success Specialist to join our team. As a Customer Success Specialist, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve maximum value from the SpendHound platform. Your primary focus will be to engage with customers, guide them through important platform...
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Hybrid Customer Success
hace 7 días
WorkFromHome, Colombia Genuine Parts A tiempo completoA leading industrial products distributor in Colombia is seeking a Customer Specialist to join their team. This hybrid role involves managing customer relationships through telephony channels, focusing on retention and sales growth. Candidates should have proven experience in customer retention and strong communication skills. The position offers competitive...
