Representante de Cuentas

Join to apply for the Representante de Cuentas role at Marsh Estamos buscando un individuo talentoso para unirse a nuestro equipo en Marsh McLennan. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Como Representante de Cuentas , proporcionarás apoyo experimentado a los Gerentes de Cuentas, asegurando un alto nivel de satisfacción del cliente al revisar contratos de seguros y responder a las consultas de los clientes. Fortalecerás y mantendrás relaciones con los clientes y los equipos de clientes, impulsando el crecimiento y la retención a través de un servicio excepcional. Contaremos Contigo Para Fortalecer y mantener relaciones con los clientes y los equipos de clientes para proporcionar un servicio de clase mundial y fomentar el crecimiento y la retención. Administrar tareas rutinarias como parte del ciclo de renovación anual, asegurando que todas las necesidades del cliente se satisfagan de manera oportuna y precisa. Monitorear e informar sobre el estado de los entregables y los elementos pendientes de los clientes. Trabajar con Operaciones y Negocios para asegurar la entrega oportuna de pólizas, endosos, auditorías, extensiones y cancelaciones a los clientes. Colaborar con el equipo de Integración de Clientes para coordinar actividades de incorporación para nuevos clientes, asegurando una transición e integración de servicios sin problemas. Responder directamente a preguntas y solicitudes difíciles de los clientes, solicitando asistencia de colegas de la oficina principal según sea necesario. Lo Que Necesitas Tener Más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente, soporte al cliente, asistente administrativo o un campo relacionado. Se prefiere título universitario. Debes ser fluido en inglés (hablado y escrito). Lo Qué Te Hace Destacar Experiencia en seguros o servicios financieros. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas de manera efectiva. Por Qué Unirte a Nuestro Equipo Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes de apoyo. Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades. Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X. Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person. #J-18808-Ljbffr