Se busca asesor operativo Inmobiliario Tiempo completo

Objetivo del Cargo El Comercial Operativo tiene como objetivo garantizar un servicio postventa integral y de calidad, que incluya la atención a clientes arrendadores y arrendatarios, la gestión de inventarios de propiedades, la captación de nuevos clientes y la correcta administración de los procesos asociados al arriendo de inmuebles. Su propósito es brindar acompañamiento, resolver inquietudes y fortalecer la experiencia del cliente, logrando fidelización y contribuyendo al crecimiento comercial de la empresa y en pro de los clientes. Funciones Específicas Realizar y actualizar inventarios de los inmuebles de forma correcta (fotografías, videos y documentación). Atender de manera oportuna a arrendadores y arrendatarios en sus solicitudes, quejas y reclamos. Atender requerimientos de mantenimientos, gestionarlos y supervisar el cumplimiento de lo pactado, y realizar el registro correspondiente. Gestionar la entrega y recepción de inmuebles, garantizando el cumplimiento de los procesos establecidos. Recibir, organizar y custodiar documentos de los clientes y propiedades. Fotografiar y realizar videos de los inmuebles que ingresan bajo las características requeridas de forma correcta. Cargar videos y fotografías al formato del drive de las propiedades que ingresan. Garantizar que la devolución de los inmuebles quede a paz y salvo (documentación, pago de servicios públicos, multas si aplica, propiedad bajo condiciones, y pagos de los cánones). Cargar publicaciones correspondientes en redes sociales. Brindar asesoría personalizada a clientes durante todo el ciclo de arriendo. Proponer mejoras en la gestión postventa y en la atención al cliente. Apoyar en las actividades comerciales. Demás funciones asignadas por su jefe inmediato. Horario Lunes a viernes de 08 am a 05 pm y sábados de 08 am a 12 pm. 1 hora de almuerzo. Lugar de trabajo Oficina de la empresa ubicada en Laureles. Zona Antioquía para entrega y recepción de inmuebles a potenciales compradores y/o arrendatarios, y/o propietarios. Desplazamiento en moto o en transporte público (Día de pico y placa). Experiencia Necesaria Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales, postventa o servicio al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario. Experiencia en gestión de documentos, manejo de inventarios y procesos administrativos. Experiencia en atención de quejas y reclamos, con capacidad de resolución efectiva. Experiencia en manejo de herramientas ofimáticas, Google drive y bases solidas de manejo de computadora y teléfono. Habilidades y Competencias Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y empatía con el cliente. Capacidad de organización, planeación y seguimiento de procesos. Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. Manejo intermedio-alto de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). Conocimiento en normativas básicas de arrendamiento y contratos inmobiliarios. Buena orientación geográfica y conocimiento de la ciudad. Atención al detalle en la elaboración de inventarios y documentación. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otras áreas. Excelente manejo de computadora y teléfono. Requisitos Adicionales Tener moto propia para facilitar desplazamientos a los inmuebles con documentos vigentes a la ley, incluido la licencia de conducción. Disponibilidad de tiempo para atención de clientes y visitas a propiedades. Buen manejo y cuidado de equipos tecnológicos (celular, computador, etc). #J-18808-Ljbffr