Asesor de Soporte Técnico Senior

hace 10 horas


Bucaramanga, Santander, Colombia DGI SAS A tiempo completo

¿Buscas un reto desafiante en el campo del soporte técnico?

En DGI SAS, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a talentosos profesionales para nuestro equipo de atención al cliente. Nuestra vacante es ideal para aquellos que se encuentran buscando una oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir en el desarrollo de soluciones informáticas innovadoras.

Sobre la empresa:

DGI SAS es una empresa colombiana especializada en el desarrollo e implementación de software de alta calidad. Con más de 25 años en el mercado nacional, hemos establecido una sólida reputación como proveedores de servicios de confianza para clientes en las principales ciudades de Colombia.

Descripción del cargo:

Como asesor de soporte técnico, estarás encargado de proporcionar soluciones rápidas y efectivas a las solicitudes técnicas de nuestros clientes. Deberás garantizar un soporte interactivo conforme a las políticas y procedimientos establecidos, con el propósito de satisfacer las necesidades técnicas de nuestros clientes.

Funciones clave:

  • Brindar soporte técnico a los clientes para resolver inquietudes e inconsistencias relacionadas con los aplicativos.
  • Realizar la instalación, configuración y actualización de las funcionalidades de los diferentes aplicativos.
  • Colaborar en la creación de manuales para usuarios.
  • Impartir capacitaciones al personal de las empresas sobre los distintos aplicativos.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en manejo de software contable.
  • Manejo de herramientas ofimáticas.

Habilidades deseables:

  • Trabajo en equipo.
  • Adaptabilidad.
  • Proactivo.
  • Servicio al cliente.
  • Iniciativa.
  • Atención al detalle.

Salario:

Nuestro salario competitivo varía entre $1.300.000 a $1.500.000 de acuerdo a experiencia y conocimiento.

Tipo de contrato:

Término fijo a 1 año, renovable.

Ubicación:

Bucaramanga (Presencial).

¿Estás listo para sumarte a nuestro equipo? No dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocer tus habilidades y experiencias.



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