Asesor de Atención al Cliente Senior

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo
Detalles del Empleo

Nuestra empresa está buscando a un Asesor de Atención al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Colombia, con preferencia en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y fluidez en portugués e inglés (nivel B2 o superior).

Sobre la Empresa

Continuum Global Solutions es una empresa comprometida con el desarrollo de su equipo y ofrece oportunidades de crecimiento profesional en un entorno laboral inclusivo y colaborativo.

Salario

El salario competitivo compuesto por un salario básico de $3,462,000 más un bono variable del 25% según el cumplimiento de indicadores.

Descripción del Puesto
  • Atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los usuarios finales a través de múltiples canales: teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros.
  • Brindar soluciones y registrar la información de los servicios prestados siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con los estándares de calidad y las métricas de servicio de cada línea de negocio.
Habilidades y Calificaciones Requeridas
  • Mayor de 18 años con Diploma de Bachiller.
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o en contact center).
  • Fluidez en portugués e inglés (nivel B2 o superior).
Beneficios
  • Posición 100% tiempo completo con estabilidad laboral.
  • Capacitación remunerada desde el primer día.
  • Bonos de permanencia: $500,000 a los 3 meses y $1,000,000 a los 6 meses de antigüedad.

Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comunicativas excelentes, esta es tu oportunidad para crecer con nosotros en un entorno amigable y profesional.



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