Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Proyectos
hace 3 semanas
Descripción del Puesto
Somos ORBIDI, una empresa innovadora que busca a un especialista en atención al cliente y gestión de proyectos para formar parte de nuestro equipo de trabajo.
Resumen del Trabajo:
En ORBIDI nos enfocamos en ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado mediante la utilización de inteligencia artificial y tecnologías avanzadas. Nuestro objetivo es digitalizar a las PYMEs y mejorar sus resultados. En este sentido, buscamos a un profesional que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficiente de solicitudes y cambios.
Tu Misión:
- Gestionar entregables y asegurarte de que se cumplan dentro de los tiempos establecidos.
- Recibir y gestionar solicitudes de cambios por parte de los clientes, asegurando su cumplimiento.
- Brindar un servicio excepcional a los clientes a través de chat, resolviendo dudas y gestionando cambios.
- Realizar seguimiento al feedback recibido y asegurarte de que los cambios se gestionen correctamente.
- Comunicarte con los equipos de Customer Success, QA y Producción para mejorar la calidad de los entregables.
- Cargar nuevas propuestas de trabajo y notificar a los clientes sobre los cambios realizados.
Requisitos y Calificaciones
Para esta posición, solicitamos:
- Estudios relacionados en áreas como Administración, Comunicación, Marketing o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o labores relacionadas con el seguimiento y control de tareas.
Sobre Nosotros
Somos ORBIDI, una empresa comprometida con ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing que se unan a nuestra misión.
Condiciones Laborales
La remuneración estimada para este puesto es de $800,000 COP al mes, dependiendo de la experiencia. Si eres un profesional motivado y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum y carta de presentación.
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