Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Proyectos

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orbidi A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos ORBIDI, una empresa innovadora que busca a un especialista en atención al cliente y gestión de proyectos para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

Resumen del Trabajo:

En ORBIDI nos enfocamos en ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado mediante la utilización de inteligencia artificial y tecnologías avanzadas. Nuestro objetivo es digitalizar a las PYMEs y mejorar sus resultados. En este sentido, buscamos a un profesional que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficiente de solicitudes y cambios.

Tu Misión:

  • Gestionar entregables y asegurarte de que se cumplan dentro de los tiempos establecidos.
  • Recibir y gestionar solicitudes de cambios por parte de los clientes, asegurando su cumplimiento.
  • Brindar un servicio excepcional a los clientes a través de chat, resolviendo dudas y gestionando cambios.
  • Realizar seguimiento al feedback recibido y asegurarte de que los cambios se gestionen correctamente.
  • Comunicarte con los equipos de Customer Success, QA y Producción para mejorar la calidad de los entregables.
  • Cargar nuevas propuestas de trabajo y notificar a los clientes sobre los cambios realizados.

Requisitos y Calificaciones

Para esta posición, solicitamos:

  • Estudios relacionados en áreas como Administración, Comunicación, Marketing o afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o labores relacionadas con el seguimiento y control de tareas.

Sobre Nosotros

Somos ORBIDI, una empresa comprometida con ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing que se unan a nuestra misión.

Condiciones Laborales

La remuneración estimada para este puesto es de $800,000 COP al mes, dependiendo de la experiencia. Si eres un profesional motivado y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum y carta de presentación.



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