Asistente de Recepción y Servicio al Cliente

hace 2 meses


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

Resumen del Cargo

Somos UnitedHealth Group, una empresa líder en el sector de la salud que trabaja para crear un sistema de atención médica innovador y eficaz.

Nuestro objetivo es brindar una atención integral y personalizada a nuestros pacientes, garantizando su bienestar y satisfacción.

Descripción del Trabajo

Como Asistente de Recepción y Servicio al Cliente, tendrás la responsabilidad de atender a los pacientes y sus familias de manera amable y profesional.

Tus tareas incluirán:

  • Recepcionar solicitudes y preguntas de los pacientes y sus familiares, proporcionando información y orientación sobre los servicios disponibles.
  • Certificar citas y procedimientos programados, asegurándote de que todo esté listo para una atención oportuna y efectiva.
  • Trabajar con la Coordinación de Canales para garantizar la respuesta oportuna y confiable a las solicitudes y consultas de los pacientes.
  • Colaborar con el equipo para resolver problemas y mejorar la experiencia del paciente.

Requisitos del Cargo

Para desempeñarte como Asistente de Recepción y Servicio al Cliente, debes tener:

  • Bachillerato o estudios técnicos relacionados.
  • Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente y seguimiento de llamadas.
  • Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como orales.
  • Prestación de servicio altamente calificada y compromiso con la excelencia en la atención al cliente.

Salario Estimado

$450.000 - $550.000 pesos mensuales (dependiendo de la ubicación).

Ventajas del Empleo

Nuestros empleados disfrutan de un ambiente laboral dinámico y apasionante, donde pueden crecer y desarrollarse como profesionales.

Acompañamos a nuestros colaboradores en su camino hacia la excelencia, ofreciéndoles oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.

La diversidad y la inclusión son fundamentales en nuestra cultura organizacional. Nos esforzamos por crear un entorno donde todos se sientan valorados y respetados.



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