Especialista en Calidad de Servicio de Experiencia

hace 3 semanas


Tunja, Boyacá, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo
Descripción del Cargo:
Título: Especialista en Calidad de Servicio de Experiencia

Nuestra empresa, Strong Wave Marketing, busca una persona muy profesional, dinámica y analítica para que asuma el rol de auditor de servicio y experiencia bajo la modalidad de cliente incógnito (Mystery Shopper).

El objetivo principal de este rol es evaluar la experiencia del cliente en diferentes entornos comerciales, como centros comerciales, restaurantes, hoteles, cadenas de retail, el sector automotriz y más.

Responsabilidades:
- Evaluar la experiencia del cliente en diferentes entornos comerciales,
- Identificar áreas de mejora en la atención al cliente,
- Recopilar datos y hacer recomendaciones para mejorar la calidad del servicio,

Requisitos:
- Edad: Mayor de 21 años,
- Experiencia: Comprobable en servicio al cliente o áreas afines,
- Habilidades tecnológicas: Dominio avanzado de herramientas digitales,
- Comunicación: Excelentes habilidades para expresarte de manera clara y efectiva,

Sueldo Estimado: COP $12.500.000 - $17.000.000 dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Bases Laborales:
- Ubicación: Trabajo remoto desde Tunja, Colombia,

Acerca de Nosotros:
Nuestra empresa se dedica a ofrecer servicios de marketing y publicidad eficaces para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.

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