Especialista en Atención al Cliente

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO MERCURY A tiempo completo
Descripción del Puesto

La oportunidad para un Especialista en Atención al Cliente, donde podrás brindar un excelente servicio a los clientes y trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Sobre el Trabajo

Gestionar casos del proceso Canal Titanes es una parte crucial del trabajo como Especialista en Atención al Cliente. Debes coordinar y apoyar la gestión de las novedades de entrega para todos los canales, proporcionando soluciones rápidas y eficaces. Además, asegurar la respuesta oportuna a las novedades de los clientes es fundamental. Serás el canal principal de comunicación con el equipo operativo y deberás gestionar y verificar los informes del área. Supervisar el cierre de casos y actualizar los procedimientos del área según sea necesario también son tareas clave.

Requisitos del Cargo
  • Tener una capacidad de planeación, organización y seguimiento sólida
  • Tener habilidades para resolver novedades con clientes de manera eficiente
  • Tener destreza en el control de información y manejo de datos, incluyendo herramientas como Excel y Power BI
Beneficios y Condiciones Laborales

Este puesto ofrece un salario competitivo de $3.400.000 - $4.000.000 por mes y un horario de lunes a viernes. El contrato es indefinido. ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y trabajar en un entorno dinámico y colaborativo? Esta puede ser tu oportunidad de crecimiento profesional.

Datos Importantes

Tipo de puesto: Tiempo completo



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