Asistente de Servicio al Cliente en Bodega
hace 21 horas
Explora tu próxima oportunidad en una organización Fortune Global 500. Imagina posibilidades innovadoras, experimenta nuestra cultura gratificante y trabaja con equipos talentosos que te ayudan a crecer cada día. Sabemos qué se necesita para que UPS se dirija hacia el futuro—personas con una combinación única de habilidades + pasión. Si tienes las cualidades y la determinación para liderar o equipos, hay roles listos para cultivar tus habilidades y llevarte al siguiente nivel.
Descripción del Cargo: Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de los procesos, crear y mantener una buena relación con los clientes, ya sea personal o vía telefónica.
Responsabilidades:
- Gestionar una comunicación adecuada con el cliente, respondiendo a sus inquietudes y atendiendo los requerimientos administrativos.
- Generar un informe diario que controle las observaciones/anomalías realizadas por los clientes.
- Reportar al gerente de transporte cualquier irregularidad u observación generada por el cliente.
- Actualizar y verificar el estado de pedidos y mercancía para información de los clientes.
- Coordinar la logística de devoluciones, recogidas y de mercancía a acondicionar (post picking).
Servicios: Grabar información de fechas de entrega y recibo de cumplidos en sistema de información. Actualizar el sistema y realizar reportes que el cliente solicite. Imprimir notas de despacho, revisión de observaciones y ajuste de las mismas, previa autorización del cliente. Impresión de picking.
Cualificaciones: Técnico o profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, logística, comercio exterior o afines.
Experiencia Requerida: 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en bodegas que se dedican al almacenamiento y distribución de productos del sector salud.
Tipo de Empleado:
Permanente
Beneficios: UPS está comprometido a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
Pago estimado: $45,000 - $65,000 anuales
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