Especialista en Excelencia Operacional

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gallagher A tiempo completo

En Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría, buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de alto rendimiento y contribuya a alcanzar la excelencia en la atención al cliente y la gestión operativa.

Objetivos del cargo:

1. Gestionar las solicitudes de los clientes internos y externos con excelencia, garantizando la satisfacción y el crecimiento de los márgenes de ventas.

2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con nuestros clientes.

3. Ejecutar los procesos bajo su responsabilidad con los estándares de calidad definidos.

4. Desarrollar planes de acción para mejorar el rendimiento de los procesos y optimizar el modelo de servicio.

5. Gestionar y resolver de manera proactiva cualquier inconveniente en la operación.

Requisitos del candidato:

Técnico, tecnólogo o profesional con experiencia en compañías de corretaje de seguros o del sector asegurador o financiero en cargos de servicio al cliente, áreas operativas, técnicas y/o comerciales.

Experiencia mínima de +2 años en puestos similares.

Acerca de Gallagher:

Gallagher es una empresa líder en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Buscamos a profesionales que se unan a nuestro equipo y contribuyan a alcanzar la excelencia en la atención al cliente y la gestión operativa.



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