Social Media Community Manager

hace 1 mes

Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

We are a dynamic team at Tbwa Chiat/Day Inc, seeking a skilled Social Media Community Manager to join our growth marketing firm. As a people-first firm, we value diversity in backgrounds and experiences, and believe our people and culture are key to our success.

Our ideal candidate will have a strong focus on maintaining brand professionalism and consistency across various social media platforms. They will be responsible for fostering and nurturing online communities, adapting to diverse brand voices, and effectively engaging with customers.

Key Responsibilities:

  • Employ AI technologies to enhance and optimize business processes
  • Utilize and leverage Power Digital's Nova ecosystem as it relates to your department
  • Brand Voice Adaptation: Independently manage multiple workstreams, each with unique brand voices, across diverse industries and company sizes, ensuring consistent and on-brand communication
  • Copywriting: Maintain a high standard of grammar, spelling, and writing quality in all social media interactions to enhance the brand's professionalism and credibility
  • Customer Interaction: Respond promptly and professionally to customer interactions, comments, and messages across all social media platforms during business days, addressing inquiries, resolving issues, and fostering positive engagement
  • Crisis Management: Proactively monitor social media channels for potential issues or crises, and take appropriate action to mitigate and resolve them swiftly
  • Community Building: Cultivate and grow online communities by engaging with followers, encouraging discussions, and identifying opportunities for user-generated content
  • Reporting and Analysis: Track and analyze social media engagement metrics, sentiment, and trends to provide actionable insights for improving social media community
  • Trend Analysis: Keep a keen eye on competitors' and social media trends, identifying opportunities and best practices for effective community management

Requirements:

  • Past experience in customer relations/service and/or organic social media management
  • Social Media Proficiency: Demonstrated expertise in navigating and managing various social media platforms, including but not limited to Facebook, X, Instagram, LinkedIn, and TikTok
  • Excellent Communication Skills: Strong written and verbal communication skills with a keen eye for grammar, spelling, and attention to detail to maintain professionalism in interactions
  • Brand Voice Adaptability: Ability to seamlessly adapt to and mimic various brand voices, tones, and personas, ensuring consistent messaging across diverse industries
  • Organizational Skills: Highly organized and autonomous with the ability to manage multiple workstreams
  • Analytics Awareness: Familiarity with social media analytics tools and an understanding of key metrics to track and measure community engagement and sentiment
  • Customer-Centric Mindset: A strong commitment to enhancing the customer experience through thoughtful and engaging interactions on social media; capacity to proactively address and resolve customer concerns and issues, and to identify opportunities for positive community growth

Key Performance Indicators (KPIs):

  • Efficiently managing community for 3-15 accounts, pending audience size and volume
  • 100% response rate for all applicable touch points

Most Important Things (MITs):

  • Brand Communications & Follower Sentiment
  • Attention to Detail (specifically within grammar and spelling)
  • Autonomous Workflow Management

  • Social Media Manager

    hace 6 meses

    Colombia MSquared A tiempo completo

    **ob Title**: Social Media Manager **Location**: Remote (with monthly meetings in Medellin) **About Us**: As a trusted partner of a leading UK financial group, our mission is to enhance their online presence and generate leads, ultimately expanding their client database. We have the privilege of serving a diverse portfolio of financial services businesses,...

  • Social Media Manager

    hace 6 meses

    Colombia, Huila EC Creative Media LLC A tiempo completo

    About Us: EC Creative Media is at the forefront of digital marketing innovation, dedicated to transforming how brands engage with their audiences on social media. Our commitment to creativity, collaboration, and excellence has set us apart in the industry. As a remote-first company, we prioritize flexibility and diversity, allowing our team members to...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia Midfield Enterprises A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Community Manager Remoto Bilingüe** **Empresa**: Midfield Enterprises **Ubicación**: Medellin (Trabajo Remoto) **Descripción del Puesto**: Estamos en búsqueda de un/a Community Manager con habilidades excepcionales de comunicación para gestionar nuestras redes sociales y comunidad en línea. Se requiere un nível de inglés B2...

  • Social Media Manager

    hace 6 meses

    Colombia, Huila FLORIDA DREAMS REALTY GROUP A tiempo completo

    Our real estate company is seeking to incorporate a social media manager to our team, who has the following skills: **Content Creation**: Ability to design and create engaging written, visual, and video content tailored to each platform's audience. **Platform Knowledge**: Proficient understanding of the nuances, best practices, and functionalities of...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia MUNDOAUTO MULTIMARCAS SA A tiempo completo

    Buscamos Community Manager, para importante concesionaria con mas de diez años de trayectoria. Te invitamos a sumarte a nuestro equipo. Sera su mision: Construir, ampliar y gestionar la comunidad online alrededor de la marca, ejecutando las estrategias planificadas manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes. Entre sus funciones se...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    En Julius estamos en la búsqueda de **Community Manager.** **Formación básica requerida**: Profesional en Comunicación Social y/o Periodista, Publicista. **Formación Complementaria**: Deseable conocimiento y manejo: - Marketing y estrategias digitales. - Redes sociales. - Google Analytics. - Social media y content. **Responsabilidades**: -...

  • Social Media Manager

    hace 8 meses

    Colombia Puulse Marketing A tiempo completo

    Role (Overview Of The Position)**:Three days in office.** As a Social Media Manager at Puulse Marketing, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to drive brand awareness, engagement, and conversions for our clients. You will work closely with the marketing and creative teams to create compelling content, manage social...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    En Julius buscamos profesionales en Comunicación social, Publicidad o afines para desempeñar el cargo de **Community Manager.** **Requisitos**: - 2 años de experiência como **Community Manager** en agencias de marketing digital. - Conocimiento en estrategia, análisis de datos y plataformas de redes sociales. - Excelente redacción y ortografía. -...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    En Julius buscamos profesionales en Comunicación social, Publicidad o afines para desempeñar el cargo de **Community Manager.** **Requisitos**: - 1 año de experiência como **Community Manager** en agencias de marketing digital. - Conocimiento en estrategia, análisis de datos y plataformas de redes sociales. - Excelente redacción y ortografía. -...

  • Community Manager

    hace 2 meses

    Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    En Julius buscamos profesionales en Comunicación social, Publicidad o afines para desempeñar el cargo de **Community Manager.****Requisitos**:- 1 año de experiência como **Community Manager** en agencias de marketing digital.- Conocimiento en estrategia, análisis de datos y plataformas de redes sociales.- Excelente redacción y ortografía.- Manejo de...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia Inversiones la vaquita Express A tiempo completo

    En inversiones Vaquita Express, queremos contar con el mejor talento, por eso nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo "Community Manager". **Requisitos**: Profesional en carreras de Periodismo, comunicación social, mercadeo o afines. Funciones principales: - Administrar y ejecutar adecuadamente el presupuesto para pauta - Manejo e...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia CI Conindex SA - Polito Kids A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Community Manager, una persona apasionada por los medios digitales, que cuente con una formación en áreas como comunicación social, publicidad, mercadeo, entre otros. Con experiência en: Las metas para este cargo son: - Creación de contenido - El manejo de redes sociales - Redactar la...

  • Social Media Manager

    hace 6 meses

    Colombia Uplift Communities LLC A tiempo completo

    As a Social Media Manager, you will develop, implement, and manage our organization's social media strategy to enhance brand awareness, drive traffic, and foster engagement with our target audience. You will be expected to stay up-to-date with the latest social media trends, technologies, and best practices to improve our social media presence and...

  • Organic Social Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia Power Digital Marketing A tiempo completo

    Who We Are: We are a tech-enabled growth firm at the intersection of marketing, consulting & data intelligence igniting revenue and brand recognition for leading and emerging companies around the world. As a people-first firm, we value diversity in backgrounds and experiences. We strongly believe our people and culture are key to our success. Our vision is...

  • Community Manager

    hace 2 meses

    Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo

    We are a tech-enabled growth firm–at the intersection of marketing, consulting & data intelligence–igniting revenue and brand recognition for leading and emerging companies around the world. As a people-first firm, we value diversity in backgrounds and experiences. We strongly believe our people and culture are key to our success. Our vision is to be...

  • Copywriter para Social Media

    hace 6 meses

    Colombia JULIUS Connected 2 Grow A tiempo completo

    En Julius estamos en la búsqueda de Copywriter para social media **Formación básica requerida**: Profesional en Comunicación Social y/o Periodista, Publicista. **Conocimientos específicos**: Conocimiento en plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). Conocimiento de informática básico (herramientas Office). Capacidad de...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Colombia MUNDOAUTO MULTIMARCAS SA A tiempo completo

    Se busca Community Manager para una concesionaria con más de diez años de trayectoria. Misión: Construir, ampliar y gestionar la comunidad online alrededor de la marca ejecutando estrategias planificadas y manteniendo relaciones estables y duraderas con clientes. Funciones clave: Crear Plan de Social Media Diseñar cartelería, folletería e...

  • Community Manager

    hace 6 meses

    Colombia Mente Nueva Markerting A tiempo completo

    Estamos buscando un talentoso y experimentado Community Manager para unirse a nuestro equipo en la agencia Mente Nueva Marketing. Si eres una persona creativa, proactiva y apasionada por las redes sociales, el marketing digital y la interacción con la comunidad en línea, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! **Requisitos**: - Experiência...

  • Community Manager

    hace 5 meses

    Colombia Servireencauche de Colombia S.A A tiempo completo

    Buscamos una persona técnica o tecnológica en mercadeo, publicidad o comunicación, con mínimo 1 año de experiência en creación de contenido para redes sociales y cargos afines como community manager. Es importante que tener nociones básicas sobre pauta publicitaria, ser muy cretivo y tener conocimientos en manejo de herramientas de edición. -...

  • Director de Redes Sociales

    hace 1 mes

    Colombia Homestead Community Pharmacy, Llc A tiempo completo

    Homestead Community Pharmacy, LLC busca un profesional para ocupar el puesto de Social Media Manager. Este es un reto apasionante para aquellos que deseen impulsar la presencia en línea de empresas líderes en sectores como la farmacéutica y la vivienda.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar la estrategia de redes sociales para múltiples cuentas...