Representante de Servicio al Cliente Avanzado con Remuneración Atípica

hace 3 semanas


Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

En Solvo Global Sas, buscamos un Representante de Servicio al Cliente Avanzado con una remuneración altamente competitiva en Bogotá, Medellín o Barranquilla.

Remuneración: $ 25.500.000 COP al mes

Descripción del Trabajo:

Buscamos un profesional apasionado y empático para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente Avanzado. Serás el enlace crucial entre nuestros clientes y la atención médica que necesitan, garantizando una experiencia de servicio inigualable.

Responsabilidades:

Entre tus responsabilidades, se encuentran:

  • Contestar llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
  • Proporcionar actualizaciones precisas sobre el estado de los pedidos a los clientes.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
  • Educación a los clientes sobre los procesos y cómo realizar solicitudes directas.
  • Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes.
  • Procesar cuentas de clientes y mantener documentos organizados.
  • Actualizar la información de contacto de los clientes de manera oportuna.

Requisitos:

Para ser considerado para esta posición, debes tener:

  • Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
  • Inglés de un B2+ / C1 — El inglés avanzado es indispensable para esta posición.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar con atención a los detalles en un entorno dinámico.
  • Habilidades sobresalientes en contacto telefónico y escucha activa.

Beneficios:

Nuestro equipo ofrece:

  • Contrato a término indefinido.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Cursos gratis en Solvo University.
  • Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
  • Planes de bienestar.
  • Remuneración altamente competitiva.
  • Muchas oportunidades de crecimiento.
  • Oportunidades de practicar el idioma.

Detalles del Puesto:

Tipo de Puesto: Tiempo completo



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