Coordinador de Servicio al Cliente

hace 6 días


Medellín, Antioquia, Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

Responsabilidad

El Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de gestionar todos los incidentes desde su inicio hasta su resolución, incluyendo la coordinación de la respuesta a incidentes con otros equipos y proveedores. Además, será responsabilidad del Coordinador proporcionar informes regulares sobre el progreso de la resolución de incidentes y mantener la comunicación con los usuarios finales durante todo el proceso.

Se requiere tener habilidades excepcionales de resolución de problemas, experiencia en la gestión de incidentes en el sector de la propiedad y comprensión sólida de los principios de gestión de incidentes para poder desempeñar esta función.

Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, oportunidades de desarrollo profesional y asistencia médica domiciliaria entre otros beneficios.

  • Título en Informática o campo relacionado
  • Habilidades excepcionales de resolución de problemas
  • Experiencia en la gestión de incidentes en el sector de la propiedad
  • Comprensión sólida de los principios de gestión de incidentes
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo


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    **Funciones o actividades del contrato**:Atender clientes según requerimientos y protocolos de servicio.Asesorar a clientes sobre restricciones de importación y exportación, sistemas tarifarios, cartas de crédito, requisitos para el seguro y otros asuntos aduaneros.Satisfacer las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente de manera eficiente...


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    Importante empresa del sector de servicios requiere para la ciudad de Medellin JEFE DE SERVICIO/COORDINADOR Técnica Tecnológica y/o Profesional en Administración de empresas, Hotelería y Turismo o carreras afines con experiência mínima de 3 años liderando equipos de trabajo, servicio al cliente, respondiente en procesos operativos y administrativos,...


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    Cemde necesita a un Coordinador/a de Servicios de Atención para apoyar en la atención al público y el seguimiento de las citas programadas.Entre las responsabilidades que le corresponderán destacan:Atender a los pacientes y responder a sus preguntas y preocupacionesProgramar citas para los pacientes según sea necesarioVerificar si hay cambios en el...


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  • Medellín, Antioquia, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

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