Asesor de Servicios a Clientes

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADP A tiempo completo

Sobre ADP

En ADP, diseñamos soluciones para ayudar a las organizaciones a lograr su máximo potencial. Nuestra misión es transformar el trabajo, para que las personas puedan alcanzar sus objetivos.

RESUMEN DE POSICIÓN:

El Asesor de Servicios a Clientes será el punto de contacto entre los clientes de ADP y el área operativa, con el objetivo de garantizar el cumplimiento del servicio en tiempo y forma.

RESPONSABILIDADES:

  • Interacción directa con clientes sobre el servicio brindado, principalmente en el proceso de remuneraciones/payroll.
  • Gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos sobre los servicios ofrecidos.
  • Ser el punto de contacto del cliente para cualquier requerimiento adicional o información relevante.

REQUISITOS:

  • Manejo de Inglés avanzado.
  • Ideal experiencia en atención al cliente extranjero de habla inglesa.
  • Experiencia en gestión de cartera de clientes.
  • Manejo de Excel medio.
  • Ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina/remuneraciones.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida (Bogotá).

DESCRIPCIÓN DE LAS EXIGENCIAS FÍSICAS/PSÍQUICAS

  • Trabajo sentado frente a pantalla de visualización de datos, requiere levantarse para interacción con el equipo de trabajo.
  • Requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
  • Trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
  • Frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.

En ADP, fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.



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