Especialista Senior en Recuperación de Pagos para Empresas

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sgs A tiempo completo

En Sgs, estamos comprometidos con la excelencia en inspección, verificación, análisis y certificación. Buscamos a un Especialista Senior en Recuperación de Pagos que se una a nuestro equipo de Bill to Cash (B2C) y contribuya a nuestra misión de liderar la industria.

Descripción del Empleo

Como Especialista Senior en Recuperación de Pagos, serás responsable de supervisar y administrar la recuperación de pagos pendientes de los clientes. Tus principales responsabilidades incluirán:

  • Liderar la ejecución de estrategias de recuperación de pagos, gestionando llamadas y correspondencia para garantizar alineación con los objetivos corporativos.
  • Brindar servicio al cliente excepcional para resolver problemas de cobranza, discrepancias y posiciones abiertas.
  • Garantizar documentación sólida, registrando todas las actividades de recuperación de pagos de manera integral para su uso en futuros procesos de cobranza.
  • Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para mantener datos de pago precisos y en tiempo real de los clientes.

También estarás encargado de conciliar cuentas de clientes, revisar y enviar estados de cuenta de clientes periódicos, proporcionar comentarios sobre deudas incobrables y cancelaciones de deudas, y asegurar el pleno cumplimiento de las políticas y procedimientos de Sgs.

Requisitos

Para este rol, buscamos a alguien con habilidades sólidas de servicio al cliente, comunicación escrita y oral, análisis y resolución de problemas, y experiencia trabajando con clientes de diversos orígenes culturales.

Esperamos que tengas capacidad comprobada para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo, adaptabilidad y flexibilidad para manejar el cambio de manera efectiva, mentalidad positiva y orientada al crecimiento, fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, y experiencia en aplicaciones de MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

No te preocupes por encontrar información adicional, ya que esta posición está exclusivamente destinada a LATAM y es confidencial. #J-18808-Ljbffr



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