Técnico de Soporte Técnico

hace 1 semana


Medellín, Antioquia, Colombia Stefanini A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades y Asignaciones

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
  • Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Requisitos y Calificaciones

  • Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda, soporte sitio o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
  • Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.
  • Deseable certificación ITIL V3 o superior. (No excluyente).

Información Adicional

Somos una empresa que cree en la innovación y el desarrollo continuo. Buscamos talentos que se unan a nuestro equipo y contribuyan a crear un futuro mejor.



  • Medellín, Antioquia, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Tecnico de soporte en sistemasBuscamos un tecnico de soporte en sistemas con experiencia en equipos de computo Dell, Lenovo y HP, para laborar en la ciudad de Medellin y alrededores.Responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de computo.Diagnosticar y reparar problemas en hardware y software.Instalar y configurar sistemas...


  • Medellín, Antioquia, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Tecnico de soporte en sistemasBuscamos un tecnico de soporte en sistemas con experiencia en equipos de computo Dell, Lenovo y HP, para laborar en la ciudad de Medellin y alrededores. **Responsabilidades:**Realizar mantenimiento y reparacion de equipos de computo.Instalar y configurar software y hardware.Proporcionar soporte tecnico a los...


  • Medellín, Antioquia, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Tecnico de soporte en sistemas de computoBuscamos un tecnico especializado en soporte de sistemas para laborar en la ciudad de Medellin y alrededores. Requisitos:Experiencia en equipos de computo Dell, Lenovo y HPConocimientos en hardware y softwareCapacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectivaResponsabilidades:Realizar soporte...

  • Técnico en Sistemas

    hace 3 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en SOPORTE SA.Descripción del Cargo: El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de hardware y software de computadores e impresoras. Experiencia mínima de 12 meses en cargos del área de Soporte Técnico en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Mas Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a técnico/a de soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Mas Global. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y equipos, asegurando el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes y equipos en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Empresa: Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.SDescripción de la Empresa: Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones brindando servicios de forma integral, cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizando su...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Mas Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a técnico/a de soporte de TI para brindar asistencia y capacitación a diversas áreas de negocios en relación con infraestructura, hardware, aplicaciones y software base. El/la candidato/a ideal debe tener estudios técnicos o tecnológicos en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Gestión de Redes o campos...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto para unir nuestro equipo en Axity. El candidato ideal será capaz de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y chats en línea.Responsabilidades:Brindar soporte técnico remoto de alta calidad a nuestros...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y ayudarles a resolver sus problemas de manera eficiente.Responsabilidades:- Brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas y chats en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BSW COLOMBIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos BSW COLOMBIA, una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando a un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesImplementar proyectos de manera efectiva y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BSW COLOMBIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos BSW COLOMBIA, una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando a un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesImplementar proyectos de manera efectiva y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de soporte técnico:En Xolit SAS, estamos buscando un Agente de Mesa de Servicio apasionado para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico remoto y en sitio. Objetivo del Cargo: Serás la primera línea de conexión con nuestros usuarios, brindando soporte técnico remoto y en sitio, ofreciendo un excelente servicio y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Mas Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a técnico/a de soporte de TI para brindar asistencia y capacitación a diversas áreas de negocios en relación con infraestructura, hardware, aplicaciones y software base.ResponsabilidadesApoyar la ejecución de los planes de trabajo establecidos para el soporte a clientes externos.Brindar soporte a los usuarios...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    Xolit SAS es una empresa líder en innovación que busca un profesional apasionado para formar parte de su equipo de soporte técnico. Como Técnico de Soporte Técnico de Alto Rendimiento, serás la primera línea de conexión con los usuarios, brindando un soporte técnico integral y de alta calidad, así como un servicio amable y profesional.El objetivo...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Conexo Inmobiliario A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de TI que se encargue de la gestión y resolución de problemas técnicos en nuestra organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de usuarios, la gestión de permisos y licencias, y la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas....


  • Medellín, Antioquia, Colombia Evaluarte Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo en Evaluarte Colombia. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en los productos y servicios que ofrecemos, garantizando una excelente comunicación y resolución de inquietudes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BSW COLOMBIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en la implementación y operación de nuestra tecnología en el centro de atención que él tenga a...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BSW Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos BSW Colombia, una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en la implementación y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia BSW COLOMBIA A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos BSW COLOMBIA, una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en la implementación y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Bsw Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Bsw Colombia, una empresa multinacional con sede en Colombia, y estamos buscando un ingeniero/a con experiencia en manejo e implementación de proyectos y en soporte técnico para acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestro sistema innovador en la nube.ResponsabilidadesAcompañar al cliente en la implementación y...