Atenciones Médicas y Asistencia al Cliente

hace 2 días


Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completo

Únete a nuestra compañía en crecimiento con un ambiente innovador lleno de nuevas experiencias y oportunidades.

No somos un centro de llamadas tradicional, sino una organización comprometida con la atención personalizada de nuestros clientes. Buscamos un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente, quien será el vínculo crucial entre nuestros clientes y la atención médica que necesitan.

Ubicaciones: Oficinas presenciales en Bogotá, Medellín o Barranquilla.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST (horario del cliente) / 8:00 am a 5:00 pm COL.

Remuneración: $2.800.000 mensuales + auxilio de transporte ($162.000).

Descripción del trabajo:

Nuestro Representante de Servicio al Cliente será responsable de:

  • Contestar llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
  • Proporcionar actualizaciones precisas sobre el estado de los pedidos a los clientes.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
  • Educarse a los clientes sobre los procesos y cómo realizar solicitudes directas.
  • Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes.
  • Procesar cuentas de clientes y mantener documentos organizados.
  • Actualizar la información de contacto de los clientes de manera oportuna.

Requisitos:

  • Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
  • Inglés de nivel B2+ / C1 — El inglés avanzado es indispensable para esta posición.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar con atención a los detalles en un entorno dinámico.
  • Habilidades sobresalientes en contacto telefónico y escucha activa.

Beneficios:

  • Contrato a término indefinido.
  • Ambiente laboral excelente.
  • Acceso a cursos gratuitos en Solvo University.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
  • Bienes estables e incentivos competitivos.
  • Muchas oportunidades de practicar el idioma.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $280.000.000 al mes.



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