Funcionario de Servicio al Cliente y Operaciones

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HGS A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional para trabajar en la empresa HGS como Funcionario de Servicio al Cliente y Operaciones. El objetivo principal del puesto es brindar un servicio al cliente de alta calidad y asegurarse de que las operaciones se realicen de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades:

  1. Validar las guías generadas de los datos y tarifas.
  2. Generar reservas de Aercaribe.
  3. Validar novedades de Aercaribe y Scx.
  4. Generar guías de los envíos recibidos.
  5. Digitalizar pruebas de entrega Scx.
  6. Entregar recaudos y ventas y planillas a Tesorería.
  7. Manejar la base en efectivo.
  8. Entregar sobres a diferentes áreas que llegan desde Leticia.
  9. Generar el manifiesto del vuelo.
  10. Informe Aer Caribe cierre del vuelo cuando el avión haga Tacke Off.
  11. Enviar correo a facturación sobre ventas generadas.
  12. Informe Scx final Jornada.
  13. Retroalimentación a los clientes hora de llegada de la carga a Leticia.
  14. Respuesta de novedades manifestadas por parte de Let.
  15. Recepcion de dinero.
  16. Inspección de la carga (Embalaje, contenido y tipología de carga).
  17. Diligenciamiento de planilla manual con pesos para que el Customer genere guía.
  18. Rotulación de labels carga ingresada.
  19. Coordinación de armado de Pallets.
  20. Aseguramiento de arrume y condiciones óptimas de viaje de la carga.
  21. Generación y envío manifiesto de Pallet.
  22. Generación informe SCX-Fin de la jornada.
  23. Respuesta novedades operativas recibidas por el grupo de WhatsApp.
  24. Optimo y eficaz servicio al cliente.


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