Administrador De Herramienta De Gestión ITSM Senior

hace 2 semanas


Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Indra A tiempo completo

Descripción del Puesto

Rol Administrador de herramienta de gestión ITSM - Service Manager

Buscamos a un profesional con experiencia en la administración de soluciones de gestión de servicios, conocimientos en modelado de procesos y habilidades para configurar módulos de gestión de incidentes, requerimientos, cambios, conocimientos y niveles de servicio. Experiencia en integración con OBM y configuración de escenarios de connectIt es fundamental.

Requisitos Técnicos
Tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, o carreras afines.
4 años de experiencia en implantación y administración de Micro Focus Services Manager.
Experiencia modelando procesos con Procesos Design.
Experiencia en configuración de módulos de gestión de Incidentes, Gestión de Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Conocimientos, Gestiones de Niveles de Servicio, CMDB.
Experiencia integrando Services Manager con Micrófonos OBM.
Experiencia en configuración de escenarios de connectIt.
Obligatorio: Certificado ITIL V3 ó V4.
Opcional: Certificación en SM.

Beneficios
Horario flexibilidad: 6:00 am a 2:00 pm / 2:00 pm a 10:00 pm / 10:00 pm a 6:00 am.
Lugar de trabajo: Calle 93. Presencial.
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo y beneficios completos.
Plan Carrera desde tu ingreso.
Plataformas educativas E-Learning (Udemy, Open University) de acceso ilimitado.
Movilidad Interna.
Póliza de vida y Seguro Exequial para ti y tu familia.

Sobre el Proyecto
Nos interesa el equilibrio entre tu vida familiar y profesional. Medidas EFR (somos una empresa familiarmente responsable y vinculamos beneficios de tiempo para ti).

Sueldo
El sueldo aproximado es de $8'500.000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia y el perfil del candidato.



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