Analista de Procesos de Atención al Cliente

hace 7 días


Perímetro Urbano Villavicencio, Colombia Cooperativa de ahorro y credito CONGENTE A tiempo completo

Nuestro propósito

En Cooperativa de ahorro y credito CONGENTE, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes mediante la atención personalizada y la gestión eficiente de nuestros canales de comunicación.

Como Analista de Canales, formarás parte de nuestro equipo dedicado a proporcionar experiencias de atención al cliente inigualables. Tus tareas principales incluirán:

  • Desarrollo de estrategias: Crear planes para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción.
  • Monitoreo de rendimiento: Supervisar la calidad de la atención al cliente y realizar ajustes necesarios.
  • Resolución de problemas: Abordar cualquier inconveniente que surja en la atención al cliente.
  • Formación y desarrollo: Participar en programas de capacitación para mantener actualizadas nuestras habilidades y conocimientos.

Si tienes experiencia en gestión de canales de comunicación y deseas formar parte de un equipo dinámico, nosotros te invitamos a considerar esta oportunidad.

Requisitos:

  • Experiencia en gestión de canales de comunicación y atención al cliente.
  • Conocimientos en sector solidario y servicio al cliente.
  • Habilidades en excel intermedio y/o avanzado.


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    hace 2 semanas


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    hace 7 días


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