Asistente de Clientes con Atención Personalizada

hace 1 semana

Ibagué, Tolima, Colombia Jobandtalent A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Jobandtalent, estamos buscando a un Asistente de Clientes con Atención Personalizada para unirse a nuestro equipo.

Sobre el Empleo

Nuestro empleado será responsable de brindar atención directa y personalizada a nuestros clientes, logrando una excelente experiencia en cada interacción. Será fundamental manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía.

Fundamentos del Trabajo

Para este puesto, requerimos alguien con habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas. Será responsabilidad del Asistente de Clientes:

  • Asegurarse de brindar soluciones efectivas y satisfactorias a los clientes;
  • Hacer seguimiento a compromisos adquiridos con el cliente y aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas;
  • Ejecutar escalalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución;
  • Cumplir con los objetivos y metas planteadas por la empresa en cuanto a productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio y cumplimiento de la cuota de ventas;
  • Gestionar adecuadamente las órdenes de trabajo y llamadas de servicio;
  • Ofrecer servicios y productos de la compañía a los clientes actuales o nuevos, conociendo profundamente el portafolio de servicios.

Requisitos y Calificaciones

Es importante destacar que para esta posición se requiere:

  • Nivel académico: Bachiller, Técnico;
  • Tiempo de experiencia: entre 6 meses y 1 año;
  • Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y cambiar prioridades según sea necesario;
  • Tener buenas habilidades de comunicación y resolver problemas.

Vantajes

Nuestra empresa ofrece varias oportunidades de crecimiento profesional y desarrollar nuevas habilidades, así como beneficios competitivos.

Ingresos Estimados

El salario promedio para este puesto es de $1.000.000 COP al mes.

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