Gerente de Ventas y Servicio de Experiencia

hace 3 semanas


Pereira, Risaralda, Colombia Colombia_Movil_S.A_Esp A tiempo completo
Compañía: Colombia_Movil_S.A_Esp

Descripción del Puesto:
Buscamos un Gerente de Ventas y Servicio de Experiencia que se encargue de desarrollar los procesos de venta y posventa para todos los productos del portafolio Móvil y Home. Este profesional debe potenciar la experiencia del cliente, aumentar los ingresos del canal y la satisfacción del cliente, comprendiendo las necesidades de estos. Además, se espera que este gerente esté disponible para atender las necesidades del equipo de manera organizada, empática y sin generar trauma alguno en los procesos de atención cercanos.

Responsabilidades:
  • Entender y cumplir los procesos, procedimientos y políticas establecidos para el desarrollo y ejecución de cada una de las transacciones de venta y posventa requeridos por el cliente.
  • Impactar la experiencia del cliente, generando valor agregado a la visita de los usuarios al punto y apoyar la ejecución de los indicadores de experiencia, retención y comercial en la tienda asignada.
  • Entender, gestionar y cumplir los indicadores comerciales establecidos para el rol y tienda asignada.
  • Ejecutar soluciones en primer contacto a los clientes conforme a la solicitud de venta y posventa.
  • Garantizar la aplicación del Modelo de Operación y Actuación definidos en los puntos de trabajo a su alcance.
  • Asistir y cumplir con los programas de entrenamiento, garantizando que se desarrollen en el día a día para la satisfacción y experiencia del cliente.


Requisitos:
  • De 1 a 2 años mínimo de experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en los sectores de telecomunicaciones, tecnología, servicios intangibles o financieros.
  • Tecnólogo o profesional (mínimo 6 semestres aprobados y en proceso).

Salario: Entre $15.000.000 y $25.000.000 de pesos colombianos al mes, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.

Vacantes: Hay una vacante disponible para el puesto de Gerente de Ventas y Servicio de Experiencia en Colombia_Movil_S.A_Esp.

Ubicación: La empresa se encuentra en Colombia y ofrece a sus empleados la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso.

Beneficios: Colombia_Movil_S.A_Esp ofrece a sus empleados un paquete de beneficios que incluye seguro médico, plan de pensiones, días de vacación y oportunidades de crecimiento profesional.

Otras Informaciones: La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo y la diversidad en la fuerza laboral. Si estás interesado en el puesto de Gerente de Ventas y Servicio de Experiencia, envía tu currículum y carta de presentación a [correo electrónico].

Nota: La empresa se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales durante el proceso de selección.



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