Asesor de Servicio al Cliente Destacado

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia B&A Group Sas A tiempo completo

Resumen del Empleo

Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente Destacado para unirte a nuestro equipo en Bogotá. En B&A Group Sas, nos enfocamos en brindar excelente atención al cliente y estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios.

Sobre el Puesto

En este rol, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes de manera oportuna, siguiendo guiones de centro de atención telefónica y asegurando que se atiendan las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente.

Te gustará este puesto si eres apasionado por la atención al cliente, tienes habilidades de comunicación excepcionales y puedes trabajar de manera independiente sin supervisión directa.

Responsabilidades

- Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.

- Seguir guiones de centro de atención telefónica para resolver consultas y problemas de los clientes.

- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.

- Manejar redes sociales para promover nuestros productos y servicios.

- Crear relaciones sostenibles con nuestros clientes y captar nuevos negocios.

- Cumplir objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.

Requisitos del Empleado

- Experiencia previa en atención al cliente.

- Habilidades de comunicación excelentes.

- Capacidad para trabajar de manera independiente sin supervisión directa.

- Conocimiento de herramientas de gestión de caller centers.

Beneficios

- Salario SMLV + subsídio de transporte.

- Horario de trabajo flexible (lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados desde casa).

- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Condiciones Laborales

- Tipo de puesto: Tiempo completo.

- Lugar de trabajo: Bogotá (Chapinero).

Preguntas Frecuentes

¿Qué empresas ha trabajado en atención al cliente?

Nuestro salario estimado es de $4'500.000 COP mensuales.



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